Здесь возможны следующие варианты:
менеджмент 1–1 (обнищавший менеджмент с неэффективным исполнением и ленивыми, индифферентными работниками);
менеджмент 1–9 (Блэйк называет его «менеджментом кантри-клуба»; производство считается несущественным, главное – хорошие взаимоотношения);
менеджмент 5–5 (представляет среднее в менеджменте с определенными заботами о производстве, но при этом никто не использует полностью свой потенциал):
менеджмент 9–1 (этот стиль руководства с высоким уровнем заботы о производстве и низким уровнем заботы о людях известен как «менеджмент задач»). В данной ситуации работники рассматриваются как некая общность, вроде оборудования. Мало внимания уделяется мыслям, отношению к чувствам рабочих;
менеджмент 9–9 (это бригадный менеджмент с высокой эффективностью за счет взаимодействия требований людей и производственных задач).
Примечание. Первая цифра означает уровень заботы о производстве.
Менеджерская сетка Блэйка не является единственным подходом к данной проблеме. Альтернативой является трех осевая таблица Реддина, которая расширяет двумерную сетку Блэйка за счет добавления третьего фактора – эффективности.(см. Приложение рис. 3)
Центральным элементом в трех осевой теории менеджмента является типология восьми стилей менеджмента, возникающих как восемь возможных комбинаций трех факторов, обозначенных ниже.
Ориентация на задачи – степень, до которой менеджер направляет собственные усилия и усилия подчиненных по достижению целей, характеризующихся планированием, организацией
и контролем.
Ориентация на отношения – степень, до которой менеджер имеет Персональные отношения по работе; характеризуется доверием, уважением к идеям подчиненных и учетом их чувств.
Эффективность – степень, при которой менеджер достигает высших требований, предъявляемых к данной должности. Четыре стиля – миссионер, автократ, соглашатель и дезертир – менее эффективны, чем другие четыре стиля: прогрессист, доброжелательный автократ, администратор и бюрократ.
Краткое описание названных восьми стилей и различий между ними следует дальше.
Администратор – менеджер, который ориентирован на решение существенных задач и высокий уровень взаимоотношений с учетом ситуации, обеспечивающей принятие эффективных решений.
Соглашатель – менеджер, который применяет высокую степень ориентации на задачи и на отношения в ситуации, которая
этого не требует. Поэтому такой менеджер менее эффективен. Он слаб в принятии решений, позволяет воздействовать на себя различным факторам давления и предпочитает лучше минимизировать существующее давление, чем максимизировать производство в перспективе.
Доброжелательный автократ – менеджер, который применяет высокую степень ориентации на задачи и низкую степень ориентации на отношения в ситуации, которая приемлет такое поведение; следовательно, он более эффективен. Это человек, который знает, чего хочет, и знает, как получить это, не вызвав обиды или негодования.
Автократ – менеджер, который применяет высокую степень ориентации на задачи и низкую степень ориентации в ситуации, которая не приемлет такого поведения; поэтому он менее эффективен. Это человек, не уверенный в других, невежливый и заинтересованный только в текущих делах.
Прогрессист – менеджер, который применяет высокую степень ориентации на отношения и низкую степень ориентации 1 на задачи в ситуации, которая приемлет такое поведение, что делает его более эффективным. Это человек, имеющий полное доверие к людям и в первую очередь озабоченный их развитием как личностей.
Миссионер – менеджер, который применяет высокую степень ориентации на отношения и низкую степень ориентации на задачи в ситуации, которая не приемлет такого поведения, что делает его менее эффективным. Это человек, главным образом заинтересованный в гармонии.
Бюрократ – менеджер, который применяет низкую степень ориентации на задачи и на отношения в ситуации, которая приемлет такое поведение, что делает его более эффективным. Это человек, в первую очередь заинтересованный в правилах и процедурах как таковых и желающий таким образом контролировать ситуацию для собственной выгоды. Это зачастую добросовестные люди.
Дезертир – менеджер, который применяет низкую степень ориентации на задачи и на отношения в ситуации, которая не приемлет такого поведения, что делает его менее эффективным. Это пассивный человек.
Здесь были рассмотрены лишь основные, но немаловажные вопросы. Так что при построении организации должны учитываться факторы определяющие структуру организации, а при принятии решений поведенческие факторы.
ПРИЛОЖЕНИЕ
Обозначение Президент Руководитель
линейной (2) отдела планирования
организации корпорации
Управляющий Управляющий Управляющий Финансовый Директор
производством службой отделом директор по
маркетинга научно-иссле- персоналу
довательских
работ
Управляющий Управляющий (2) Управляющий
производством производством по вопросам А Б компьютеризации
(1)
(2) Управляющий
службой
Процесс Процесс Процесс Процесс рационализации
1 2 3 4 управления
Рис.1
Примечания:
1.Производство продукции Б включает в себя четыре технологических процесса. Информация о каждом процессе поступает управляющему производством Б.
2.Руководитель отдела планирования корпорации, менеджер по вопросам компьютеризации, начальник службы рационализации управления являются сотрудниками, занимающими должности руководящего аппарата, оказывают помощь или дают рекомендации линейным руководителям.
Руководитель (директор) предприятия |
Начальник управления научно- исследовательских работ и разработок |
Управляющий службой маркетинга |
Главный бухгалтер |