Человеческий фактор как источник риска на базовом предприятии. Анализ рискованного поведения

Таким образом, роль личностного фактора в обеспечении высокоэффективного и безопасного труда существенна.

Рассмотрим влияние человеческого фактора на ЧУП «Универсал Бобруйск».

Производственное частное унитарное предприятие «Универсал Бобруйск» Общественного объединения «Белорусское общество глухих» создано на основании решения Бобруйского облисполкома №92 от 13.02.46г.

Предметом деятельности Предприятия является производство продукции и товаров, оказание услуг населению, перевозки пассажиров и грузов, розничная торговля и торгово-производственная деятельность, сдача в наем имущества Предприятия и другая деятельность, способствующая социальной и трудовой реабилитации лиц с нарушением слуха.

Основной продукцией, выпускаемой предприятием, является выпуск комплектующих изделий к грузовым автомобилям, автобусам, тракторам, изготовление электрических патронов, изготовление шлангов для присоединения бытовых газовых приборов, рукавов высокого давления армированных, швейных изделий и изделий из лозы.

На предприятии разработана система учебы и повышения квалификации кадров всех уровней производства и управления, восстанавливается практика подготовки резерва руководителей основных структурных подразделений Предприятия.

В данный период времени на предприятии работает 431 чел. Персонал предприятия составляет в большинстве лиц с нарушением слуха. К такому персоналу нужно иметь особое отношение: учитывать их психологическое состояние, физиологические особенности, темперамент…

Человеческий фактор, как уже было сказано, в обеспечении высокоэффективного и безопасного труда оказывает влияние. На нашем предприятии это влияние, по-моему мнению, гораздо выше. Работающие с ограниченными возможностями очень своеобразные люди: они с детства лишены того, что есть у других – здоровья. Практически к каждому из них приходиться находить определённый подход. Они привыкли, чтобы их за всё поощряли, а если они недовыполнили план – то их не должны лишать премии. Они считают, что заслуживают большего, чем остальные работающие, без ограничений по здоровью.

На данном предприятии человеческий фактор является первостепенным. Правильный подход к персоналу предприятия – путь к успеху. Устойчивое сопряжение работников с предметами труда и средствами производства для создания ценностей обеспечивается путем разрешения возникающих технических, технологических, экологических и других проблем, а также предвидения вероятности нестандартных ситуаций и установления приоритетов действий. Подход "от человека к предмету" и "от человека к технике" реализуем лишь при условии максимально­го учета и согласования психофизиологических возможностей и ограничений человека с характеристиками предметов труда, а также технических средств на этапах их конструирования, создания и эксплуатации.

Для того чтобы достичь успеха управляющие предприятием стараются создать все условия:

-На предприятии разработана система учебы и повышения квалификации кадров всех уровней производства и управления, восстанавливается практика подготовки резерва руководителей основных структурных подразделений;

-Для выполнения функций по адаптации персонала создано специальное подразделение. Реализация данного проекта снижает негативные трудовые показатели за счет формирования корпоративной трудовой культуры и здоровой соревновательности в процессе труда.

-Предприятие рассматривает затраты на подготовку персонала как инвестиции в основной капитал, которые позволяют наиболее эффективно использовать новейшие технологии.

-Предприятие тщательно определяет потребности организации в обучении на всех уровнях: индивидуальном, уровне подразделения и компании в целом.

-На предприятии работают переводчики, имеющие навыки психолога;

-На предприятии постоянно действуют различного вида поощрения: увеселительные мероприятия, материальная помощь, организуются поездки заграницу, имеются различные льготы, 13-я зарплата, премирование за перевыполнение плана и др.

Анализ рискованного поведения

Хозяйственную деятельность подавляющего большинства руководителей предприятий, менеджеров фирм, исполнителей отдельных технологических процессов и операций можно подразделить на два характерных вида: активная деятельность с принятием риска на себя и пассивная деятельность с элементами риска. При наличии достаточного количества информации, позволяющей определить, какие по величине коэффициенты риска сопутствуют реальной экономической деятельности, можно построить шкалу возможного поведения лиц при учете риска. На основании экономико-математических соображений с помощью коэффициента риска многие исследователи в совокупности целесообразной деятельности людей выделяют следующие виды поведения: пессимистическое, осторожное, со средней степенью риска, рискованное, с высокой степенью риска, азартное. Схема шкалы риска на условных данных приведена.

Поведение предпринимателя, ориентированного на неоправданный риск, обычно определяется желанием удовлетворить самолюбие, наличием заработанных средств сомнительными методами (куплей-продажей, обманом клиента и т. д.). Это тип авантюриста, который руководствуется принципом "авось пронесет". Предприниматели этого типа, как правило, имеют слабую профессиональную подготовку и слишком большую самоуверенность.

Отличительной чертой опытных работников является наличие у них стереотипов поведения, позволяющих им совершать сравнительно небольшое число ошибок в известном им спектре режимов функционирования хозяйственной системы. Однако при переходе на принципиально новые технологии, резко изменяющие условия труда, на более прогрессивные методы организации и управления производством выработанные годами стереотипы и стратегии становятся существенным тормозом на пути овладения совершенно иными приемами и навыками работы. И тут получают преимущество молодые "новички", процент ошибок, у которых будет существенно ниже. Возраст снижает психомоторные и когнитивные возможности работника.

Производственные причины ошибок, ориентированные на задачу, обусловлены низким уровнем самоорганизации руководителей и исполнителей конкретных хозяйственных процессов, недостатком информации или отсутствием времени на ее переработку, незначительной мотивацией труда, плохой организацией или отсутствием психотерапевтической помощи на предприятии. В отдельных случаях функциональная деятельность работников не обеспечивается на должном уровне из-за создания производственных систем без учета ограничений человеческого организма, его психофизиологических возможностей и соответствующих профессиональных навыков.

Причины ошибок в процессе хозяйственной деятельности, связанные с человеческим фактором, классифицируют по следующим группам:

-поведенческие, проявляющиеся вне зависимости от содержания профессиональной задачи и связанные с различными аспектами перерабатываемой человеком информации (темп, объем, модальность, степень неопределенности и прочие);

-производственные, обусловленные как спецификой задачи, так и индивидуально-психологическими особенностями личности работающего;

 Скачать реферат