Формирование корпоративной культуры и её роль в повышении эффективности деятельности персонала в ОАО АК Сберегательный банк РФ Ростовское отделение Сберегательного банка №5221
25
ПРИЛОЖЕНИЕ Б
Анкета К. Камерона-Р. Куинна
Авторы исследовали индикаторы эффективности крупных компаний по двум измерениям. В рамках первого измерения, одни компании считают себя эффективными, если они стабильны, предсказуемы и механистически целостны, другие – если они склонны к переменам, адаптивны и постоянно движутся вперед. Второе измерение рассматривает критерии эффективности либо как внутреннюю ориентацию, интеграцию и единство, либо как внешнюю ориентацию, дифференциацию и соперничество. Эти два измерения образуют четыре квадранта, каждый из которых соответствует своему типу организационной культуры.
|
Важнейшие характеристики |
Теперь |
Желательно | |
|
А |
Семейная атмосфера. Неформальные контакты. Люди имеют много общего | ||
|
В |
Динамичная атмосфера. Предпринимательский климат. Люди готовы жертвовать собой и идти на риск. Ориентация на достижение успеха | ||
|
С |
Деятельность ориентирована на результат, выполнение задания. Соревновательность | ||
|
Д |
Жесткая структура. Четкие полномочия. Формальные правила и контроль | ||
|
Всего |
100% |
100% | |
|
Стиль лидерства и руководства | |||
|
А |
Менторство. Взаимная поддержка, стремление помочь и научить. Развитие сотрудников | ||
|
В |
Инновации. Готовность в рискованным решениям. Предпринимательское мышление | ||
|
С |
Прямолинейность, деловитость, агрессивность. Целеориентированная работа | ||
|
Д |
Эффективность. Четкая координация работы. Рабочие процессы соответствуют бизнес-задачам |
100% |
100% |
|
Всего | |||
|
Управление наемными работниками | |||
|
А |
Коллегиальность решений. Командная работа. Участие в принятии решений | ||
|
В |
Обширное поле деятельности. Поддержка творческих идей. Индивидуальный подход к задачам | ||
|
С |
Высокие стандарты производительности. Давление конкуренции. Поощрение успехов | ||
|
Д |
Гарантия занятости. Предсказуемость и стабильность отношений. Соблюдение правил и техники безопасности | ||
|
Всего |
100% |
100% | |
|
Сущность организации | |||
|
А |
Лояльность сотрудников. Взаимное доверие. Внутренние обязательства | ||
|
В |
Готовность к инновациям. Стремление к росту и лидерству | ||
|
С |
Ориентация на прибыль. Стремление к высокой производительности и достижению целей | ||
|
Д |
Соблюдение формальных правил, плановых действий. Укоренившиеся структуры. Обеспечение будущего фирмы | ||
|
Всего |
100% |
100% | |
|
Стратегическая направленность | |||
|
А |
Гуманное развитие. Высокое доверие. Открытость и соучастие | ||
|
В |
Обретение и использование новых ресурсов. Повышение квалификации сотрудников. Апробация нового, решение новых проблем | ||
|
С |
Достижение целей. Конкурентные действия, правильное позиционирование протекания процессов | ||
|
Д |
Увеличение продуктивности. Поддержка гладкого протекания процессов. Стабильность и преемственность | ||
|
Всего |
100% |
100% | |
|
Критерии успеха | |||
|
А |
Благополучие сотрудников. Положительное развитие сотрудников. Готовность сотрудников к действию | ||
|
В |
Уникальные и инновационные продукты. Новинки | ||
|
С |
Опережение конкурентов. Доля и позиция на рынке, стремление к лидерству на рынке | ||
|
Д |
Рентабельность. Четкое планирование сроков. Надежная доставка продуктов | ||
|
Всего |
100% |
100% |
Скачать реферат