рефераты по менеджменту

Формирование корпоративного имиджа в международной компании медицинского профиля

Страница
21

Табл.2.Основные виды деятельности по формированию общественного мнения.

№№

Направления

Виды деятельности

1

Постоянная связь со СМИ

1. Деятельность пресс-секретаря

2. Организация регулярного взаимодействия с ключевыми журналистами

2

Периодическая связь со СМИ

1. Подготовка и рассылка пресс-релизов

2. Подготовка и размещение имиджевых статей

3. Организация пресс-конференций, брифингов

4. Подготовка интервью для прессы

5. Подготовка материалов для кризисных ситуаций.

3

Реклама имиджа

1. Организация специальных мероприятий (семинаров, презентаций, участие в выставках и пр.)

2. Формирование и совершенствование фирменного стиля

3. Благотворительная деятельность предприятия

4  

Лоббирование  

1. Установление взаимоотношений с государственными и местными органами управления

2. Установление взаимоотношений с отраслевыми и межотраслевыми союзами, ассоциациями

5  

Имидж руководителей  

1. Внешность

2. Социально-демографические характеристики

3. Особенности вербального и невербального поведения

4. Увлечения

6  

Имидж персонала  

1. Степень профессионализма

2. Опыт и навыки работы

3. Уровень образования

4. Средний возраст сотрудников

5. Соотношение мужчин и женщин

7  

Корпоративная культура  

1. Стиль управления

2. Система внутренних коммуникаций

3. Система подбора, обучения персонала

4. Система вознаграждения

5. Система социальных трансфертов

8  

Деловая репутация  

1. Работа с партнерами (банки, предприятия-поставщики, дилеры и пр.)

2. Работа с акционерами

9  

Реклама торговой марки  

1. Организация специальных мероприятий (семинаров, презентаций, участие в выставках и пр.)

2. Формирование и совершенствование фирменного стиля.

Табл. 3. Основные виды деятельности служб по связям с общественностью (на основе данных социологического опроса 108 организаций США).

№№

Виды деятельности

Число организаций

1

Работа с прессой

99

2

Подготовка публикаций для персонала

50

3

Организация специальных событий

45

4

Разъяснение политики предприятия

43

5

Подготовка и издание различной печатной продукции

40

6

Организация пресс-конференций

36

7

Участие в работе над годовым отчетом

34

8

Подготовка фотоматериалов

33

9

Взаимоотношения с местной общественностью

31

10

Подготовка и организация публичных выступлений

28

11

Переписка с внешней средой

20

12

Обучение, образовательные программы

19

13

Проведение исследований и опросов

19

14

Рекламная деятельность

16

15

Распространение видеоматериалов, фильмов

16

16

Взаимоотношения с акционерами

15

17

Взаимоотношения с персоналом

14

18

Спонсорство и благотворительность

11

19

Создание фильмов

11

20

Взаимоотношения с клиентами

7

Табл. 4. Соотношение уровня продаж предприятий и численностью штатного состава служб по связям с общественностью (по данным социологического опроса ИПРА, 2003 г.)

Размеры предприятий (по уровню продаж, долл.)

Среднее число человек, занятых в службе ПР

более 1 000 000

65

от 500 000 до 1000 000

20

от 250 000 до 500 000

13

от 100 000 до 250 000

12

от 50 000 до 100 000

6

менее 50 000

4

Перейти на страницу номер:
 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15 
 16  17  18  19  20  21  22 

© 2010-2024 рефераты по менеджменту