Управление персоналом в Соединенных Штатах Америки

Отбор кадров начинается после того, как предложения по новой должности утвердит высшее руководство. Отдел кадров помогает руководителю подразделения, в котором объявлена вакансия, подбирать кандидатуры работников. Он готовит краткий список кандидатов, по квалификации подходящих на эту должность. В некоторых фирмах обязательным считается занесение в список кандидатов работников других подразделений своей фирмы. Набирают кандидатов со стороны через рекламу, личные связи, профессиональные фирмы по найму, имеющие электронные базы данных. Кандидаты, занесенные в список, как правило, проходят через серию интервью со своими будущими руководителями, коллегами и, при необходимости, — с подчиненными.

Увольнение персонала, в частности и менеджеров, всегда сопровождается продолжительной серией оценивающих и воспитательных приемов, за исключением экстремальных ситуаций (например, воровство, мошенничество, очевидное нарушение порядка). Оценивают работу каждого работника один или два раза в году. Результаты оценивания обсуждаются работником и его начальником и подписываются обеими сторонами. Окончательное решение об увольнении работника принимает руководитель, на два-три уровня выше непосредственного начальника. Если увольняемый является членом профсоюза, причины увольнения обсуждаются с представителями профсоюзов в соответствии с трудовым соглашением. Работник в любом случае может обжаловать решение об увольнении на более высоком уровне руководства или в суде.

Оплата и стимулирование труда

В целом систему оплаты труда в США можно свести к следующим основным пунктам:

- почасовая оплата в связи с высоким уровнем механизации труда;

- минимальная оплата труда регулируется законом;

- определяя среднюю заработную плату, следят, чтобы она была не ниже, чем в других фирмах данного региона;

- абсолютные размеры заработка зависят от квалификации работника и стоимости проживания в данной местности;

- повышают заработную плату, как правило, ежегодно всем работникам, результаты работы которых оцениваются положительно. Аттестацию работников проводят ежегодно;

- размер заработка инженерно-технических работников и руководства не разглашается, его устанавливают на основании индивидуальной договоренности между администрацией и работником;

- премии, как правило, выплачиваются лишь высшему руководству компании. Мотивация персонала происходит путем материального стимулирования и продвижения по ступеням иерархии, непосредственно связанным с повышением квалификации через систему учебы.

Стоит отметить, что система оплаты труда в США построена таким образом, что фиксированная заработная плата может лишь возрастать и практически никогда не уменьшается.

Успех руководителя оценивается с точки зрения финансовых результатов, а не результатов производственной деятельности.

В США существует также и гибкая система оплаты труда, основанная на участии работников в прибылях компании или в распределении доходов. При этой системе премиальные выплаты зависят от производительности труда, качества продукции, экономии материалов, удовлетворения требований потребителей, надежности работы и т. д.

Премиальные выплаты получает каждый работник, но их уровень зависит от результатов деятельности конкретного подразделения, в котором он работает. Это не просто новая система оплаты труда, а новый подход

к повышению эффективности работы каждого работника, росту производительности труда, качества продукции и сокращению расходов производства.

Подготовка и повышение квалификации персонала

Практически каждая компания в США имеет собственную систему переподготовки кадров. Новые работники обязаны проходить ее ежегодно, и потому процесс учебы происходит постоянно.

Эта черта американского стиля управления выражается в системе подготовки и повышения квалификации персонала, развитии ее учебных технологий. В нее входят четыре вида организаций — школы управления (школы бизнеса); факультеты и отделения в высших учебных заведениях; профессиональные общества; консультационные фирмы.

Школы управления (школы бизнеса) занимаются вопросами подготовки и повышения квалификации специалистов и менеджеров по многим направлениям. В настоящее время насчитывается более 300 школ бизнеса, школ администрации и экономики, школ промышленного управления, в которых проводится двух- и четырехлетняя учеба, есть докторантура и краткосрочные курсы усовершенствования.

Что касается факультетов и отделений в высших учебных заведениях, то США были первой страной, в которой началась учеба руководителей в системе высшего образования. Первые факультеты по управлению при вузах появились здесь в конце XIX века. Ныне существует несколько сотен факультетов и отделений делового администрирования и коммерции, десятки отделений по управлению предприятием при технических факультетах, выпускающих дипломированных специалистов по развитию производства и труда.

Профессиональные общества также осуществляют повышение квалификации персонала.

Наибольшими среди них являются следующие:

- американская ассоциация менеджмента (АМА) — популяризирует проблемы организации и управления. АМА организует многочисленные курсы, семинары и конференции, обеспечивает информационное обслуживание и издает собственные журналы;

- ассоциация развития менеджмента (SAM) организовывает конференции, семинары, дискуссии и курсы для персонала небольших предприятий, а также оказывает консультационные услуги.

Заключение

В процессе написания реферата в общих чертах мы ознакомились с общей теорией управления, системой отбора и увольнения, оплатой и стимулированием труда, подготовкой и повышением квалификации персонала в Соединенных Штатах Америки.

 Скачать реферат