Пути повышения конкурентоспособности за счет улучшения системы управления качеством

Завершающим этапом является реализация данного вида изделия, которой занимается отдел маркетинга и сбыта. Этот же отдел обеспечивает связь с потребителем, в результате которой выясняются количество дефектных изделий, и осуществляется ремонт по гарантии либо замена бракованного товара.

Для эффективности предложенной компьютеризированной системы необходимо обеспечить компьютерами отдел маркетинга и сбыта, специальное конструкторское бюро, отдел главного технолога, планово-экономический отдел, управление закупок, также в цехах при заготовительном и сборочном производстве, и в отделе технического контроля при испытании и тестировании продукции. Это позволит обеспечить необходимую связь между основными составными частями при производстве изделия и своевременно вносить соответствующие коррективы в процесс производства, что, в конечном счете, отразится на эффективности производства.

При внедрении данной системы на рабочих местах в отделах должны быть соответствующие программные средства и при необходимости содержать в себе входные и выходные данные.

В состав программного обеспечения специального конструкторского бюро должен входить перечень конструкторских программ, обеспечивающих моделирование изделия.

В отделе главного технолога необходимо наличие различного рода технологических программ, способных моделировать технологию изготовления данного изделия и применение различных материалов для его производства.

Программные средства управления закупок должны включать в себя входные и выходные данные.

Входные данные:

– планы производства;

– сведения об остатках сырья и материалов;

– план материально-технического обеспечения;

– потребность в материалах и комплектующих изделиях;

– нормы расхода материалов;

– выбор и оценка поставщиков.

Выходные данные:

– материалы и комплектующие изделия, принятые на склад;

– несоответствующая продукция;

– претензии к поставщикам;

– отчет по процессу.

При процессе производства в цехах обеспечить программными средствами, содержащими в себе следующие входные и выходные данные.

Входные данные:

– номенклатурный план производства;

– необходимые ресурсы для производства данного изделия.

Выходные данные:

– степень выполнения плана (количество изделий);

– процент бракованных приборов;

– процент выхода изделий.

При испытании и тестировании новой продукции отдел технического контроля должен иметь программное обеспечение, содержащее в себе:

Входные данные:

– количество изготовленных изделий;

– количество изделий, поступивших в ремонт.

Выходные данные:

– процент выхода (количество годных изделий);

– процент сдачи ОТК;

– процент дефектности (количество отказавших у потребителя изделий).

Отдел маркетинга и сбыта должен иметь программные средства, обеспечивающие связь с рынком и потребителем для своевременной реакции на изменения потребностей рынка и потребителей.

Такую систему можно назвать единой компьютерной системой обеспечения качества продукцией предприятия или автоматической системой управления качеством продукции.

На осуществление данного мероприятия предприятию необходимо закупить, установить и объединить в единую локально-вычислительную сеть компьютеры. Данные затраты составят 7 800 000 р. К расходам на осуществление данного мероприятия прибавим расходы на электроэнергию в сумме 700 000 р. в год. Однако с внедрением данной компьютерной системы снизится процент бракованных изделий, в результате чего уменьшаться расходы по гарантийному ремонту и обслуживанию изделий на сумму 5 000 000 р. в год. Таким образом, в течение трех лет расходы снизятся на 15 000 000 р. и экономический эффект составит 5 100 000 р.

На основе единой компьютерной системы управления качеством продукции можно решить и такие задачи, как сертификация продукции и производства, а также обеспечение стабильности качества серийного производства электронных изделий.

Основным элементом подобной системы должна стать информационная база, включающая в себя:

– данные о конструкторско-технологических параметрах и нормативных документах;

– перечни особо ответственных элементов конструкции (ООЭК);

– перечни особо ответственных технологических процессов, новых и освоенных тех. процессов, с указанием особо контролируемых параметров этих процессов и элементов конструкции изделия;

– значения заявленных характеристик надёжности и безопасности;

– данные о характеристиках материалов, полуфабрикатов, покупных комплектующих изделий;

– параметры оборудования, оснастки, приспособлений и инструментов;

– характеристики контрольно-измерительной аппаратуры и инструмента.

Все эти данные, характеризующие первичную или постоянную информацию, необходимы для изготовления опытного образца типовой конструкции, а также его тиражирования в процессе серийного производства.

Информационная база должна включать в себя и вторичную (переменную) информацию, поступающую с мест изготовления:

– данные входного контроля и результаты испытания материалов, полуфабрикатов и комплектующих изделий;

– информацию об изменениях особо контролируемых параметров в процессе изготовления;

– информацию о контрольных параметрах работы оборудования.

Формируемая информационная база должна отвечать следующим требованиям:

– непрерывности поступления информационных данных, обеспечивающей преемственность изменения критических параметров типовой конструкции с каждым экземпляром серийно изготавливаемого изделия в процессе выполнения всей программы выпуска;

– возможности создавать и предъявлять комплект доказательной документации, подтверждающей заявленное качество типовой конструкции в каждом серийно выпускаемом изделии;

– достаточности изучаемой информации в свете требований документов, регламентирующих процессы сертификации.

Документы, регламентирующие процессы сертификации, должны содержать описание:

– процедур формирования перечня ООЭК;

– методов определения соответствия серийного технического процесса опытному;

– средств статистического анализа и форму представления результатов последнего.

 Скачать реферат