Принятие управленческих решений в ООО "Трест СКМ"
3
ООО «Трест СКМ» - один из крупнейших в уральском регионе поставщиков широкого ассортимента строительных и отделочных материалов. В основу деятельности компании положен принцип: "Продукция наивысшего качества от ведущих производителей по доступным ценам".
Цели:
1. удовлетворение потребностей клиентов - первоочередная задача каждого сотрудника;
2. лидирование в сфере торговли товарами и материалами строительно-хозяйственного назначения;
3. основной целью нашего магазина является увеличение уровня дохода;
4.повышение годового товарооборота до 45млн. рублей;
5. увеличение средней стоимости чека каждого покупателя до 700 рублей;
6. привлечение и удержание новых клиентов.
«Трест СКМ» – компания с богатой корпоративной культурой.
Каждый год проводится Спартакиада между филиалами Компании, что способствует большей сплоченности сотрудников. Это увлекательное соревнование, состоящее из четырех этапов, победители которого награждаются почетными грамотами, медалями, подарками и главным призом, переходящим кубком!
В течение всего года проводятся различные конкурсы, победители которых получают ценные призы и подарки. Ежемесячно проводится конкурс «Лучший магазин», «Лучший магазин сети по качеству обслуживания», «Лучший сотрудник сети по качеству обслуживания». Каждый магазин ежегодно отмечает свой день рождения.
В «Трест СКМ» работает более пяти тысяч сотрудников, в каждом магазине работает примерно 110 сотрудников. При приеме на работу каждый проходит индивидуальное собеседование и заполняет анкету. «СуперСтрой» имеет как высококвалифицированных сотрудников, так и только начинающих.
Принятие управленческих решений
Управленческое решение - это результат конкретной управленческой деятельности менеджмента. Принятие решений является основой управления.
Заключение
При прохождении практики были закреплены теоретические знания, приобретены первичные профессиональные навыки.
Были освоены такие навыки, как умение подготавливать рабочее место к осуществлению технологического процесса продажи товара, принимать строительно-отделочные материалы по количеству и качеству, подготавливать на хранение строительно-отделочные материалы, размещать и выкладывать материалы на рабочем месте, а также консультировать и обслуживать покупателей.
Скачать реферат