Конкретный состав этапов работ каждой из стадий исследования систем управления определяется условиями, в которых они осуществляются. Вместе с тем для общего случая исследования СУ целесообразно предусмотреть выполнение работ, представленных в табл. 1.
Таблица 1. Стадии, этапы и примерный состав работ прикладного исследовании систем управления
Стадия |
Этап |
Состав работ |
Документация |
1 |
2 |
3 |
4 |
Подгото- вительная |
Предва- рительное обследо- вание (диагност ика) СУ |
Проведение экспресс-обоснования необходимости проведения иссле- дования (выявление проблем) СУ Подготовка и издание приказа о проведении исследования Создание КРГ и рабочих органов по проведению исследования Разработка методики проведения исследования Планирование работ по исследова- нию СУ Проведение учебы персонала Разработка программы предваритель- ного исследования (диагностики СУ) Сбор информации и проведение ее предварительного анализа, условий и методов исследования СУ. Фор- мулирование предварительных рабочих гипотез Определение требований к СУ |
Справка Приказ Положение о КРГ Методика План-график Учебные планы Справка Программа Отчет Протокол согласования |
Деталный ана- лиз СУ |
Разработка программы детального анализа СУ Сбор НТИ (НТД, НМД, ТД и др. материалов) |
Программа Банк данных икомплект источников НТИ | |
Проведение детального анализа СУ в соответствии с Программой, вклю- чая определение стратегического по- ложения организации на рынке |
Отчет с эс- кизной раз- работкой СУ | ||
Разработ- ка ТЗ |
Определение целей и разработка за- дач, этапов исследования, основных требований к СУ, формулирование обобщенных рабочих гипотез, спосо- бов реализации результатов исследо- вания, перечень подлежащей разра- ботке документации, порядок рас- смотрения и приемки работ, ТЭО, разработка плана-графика работ |
Проект ТЗ | |
Согласование и утверждение ТЗ |
ТЗ | ||
Исследо- вательско- проектная |
Разработ- ка и выбор направле- ний ис- следования (раз- работка ТП) СУ |
Сбор и изучение НТИ (НТД, НМД, ТД и др. материалов) Формулирование исходных гипотез (на основе рабочих) по разработке стратегического видения и миссии предприятия и решения других задач СУ, обоснование и установ- ление целей, разработка стратегии развития предприятия, определе- ние направлений исследования, способов достижения целей и ре- шения поставленных в ТЗ задач, сравнительные исследования, раз- работка основных положений СУ, унификация и стандартизация до- кументов управления, разработка методики проведения исследовательско-проектных работ и ТЗ для программированных задач управления, оценка эффективности Рассмотрение и утверждение на- правлений исследования (ТП) СУ |
Банк данных и комплект источников НТИ Отчет, пояснительная записка, методика, формы до- кументов, ТЗ на про- граммиро- ванные за- дачи (проект ТП) Направления исследова- ния (ТП) |
Проведе- ние ис- следова- ний и проект- ных работ (разра- ботка РП) СУ |
Разработка рабочих гипотез, по- строение моделей СУ, проведение теоретических и эксперименталь- ных исследований, обработка дан- ных, сопоставление исследований, проверка исходных гипотез, типи- зация управленческих процессов и документации, разработка рабочей документации для решения про- граммированных задач, процедур управления и других документов СУ Апробация, корректировка модели СУ, проведение дополнительных ис- следований (при необходимости), формулирование новых закономер- ностей, прогнозов и т.п., корректи- ровка рабочей документации СУ |
Поясни- тельная за- писка, ком- плект рабо- чей доку- ментации Поясните- льная запис- ка, комплект рабочей до- кументации | |
Оценка готовности организации к реализации (внедрению) рабочей документации СУ Разработка планов мероприятий по реализации рабочей документации СУ Оценка эффективности исследований и проектных работ |
Аналитическая справка Проекты планов реализации Расчет эффективности | ||
Оформление отчетности, экспертиза исследований и проектных работ (РП) СУ |
Оформление отчета о проведении исследований и проектных работ (проекта РП) СУ, его рассмотрение и утверждение. Организация и проведение экспертизы исследований и проектных работ (РП) СУ. Корректировка документации (РП) СУ по результатам экспертизы |
Утвержденный отчет (РП) Акты, сводки замечаний Откорректированная документация (РП), протокол согласования | |
Реализации (внедрения) и совершенствования |
Выполнение планов реализации рабочей документации (РП) СУ Контроль и анализ реализации рабочей документации СУ |
Подготовка и издание приказа о введении в действие утвержденной рабочей документации СУ и выполнение планов мероприятий по ее реализации Организация выполнения планов мероприятий по реализации рабочей документации СУ Контроль реализации рабочей документации (РП) СУ Корректировка хода реализации рабочей документации (РП) СУ по результатам контроля Анализ реализации рабочей документации (РП) СУ |
Приказ Приказы, распоряжения, акты, отзывы Акты, контрольные карты Приказы, распоряжения, дополнения, изменения и т.п. Справки, рекомендации |
Обобще- ние и оценка результа- тов ис- следова- ния и функцио- нирова- ния СУ |
Обобщение результатов исследова- ния и функционирования СУ Оценка полноты достижения целей и решения задач СУ. Оценка фак- тической эффективности СУ Рассмотрение результатов исследо- вания и функционирования СУ. Проведение приемо-сдаточных работ Проведение работ по коммерциа- лизации рабочей документации (ТЗ, ТП, РП) СУ |
Справка Расчет Протокол, акт Контракты | |
Совер- шенство- вание СУ |
Анализ функционирования и про- ведение работ по исследованию СУ Корректировка рабочей докумен- тации и разработка новых рабочих документов (РП) СУ Выполнение мероприятий по раз- витию и совершенствованию СУ |
Аналитиче- ские справ- ки, отчеты Откорректи- рованная и новая рабо- чая доку- ментация Приказы, распоряже- ния, акты |