Если ведется учет, в основном, количественных показателей и его результаты где-нибудь фиксируются, то контрольная функция менеджмента несколько шире. Контроль, может, во-первых, охватывать количественные показатели и качественные требования, документы и другие предметы труда, во-вторых, осуществляться в разные периоды.
Контроль можно классифицировать по следующим признакам:
1) стадия жизненного цикла объекта — контроль на стадии маркетинга, НИОКР, ОТПП, производства, подготовки объекта к функционированию, эксплуатации, технического обслуживания и ремонтов;
2) объект контроля — предмет труда, средства производства, технология, организация процессов, условия труда, труд, окружающая природная среда, параметры инфраструктуры региона, документы, информация;
3) стадия производственного процесса — входной, операционный контроль, контроль готовой продукции, транспортирования и хранения;
4) исполнитель — самоконтроль, менеджер, контрольный мастер, отдел технического контроля, инспекционный контроль, государственный, международный контроль;
5) возможность дальнейшего использования объекта контроля — разрушающий и неразрушающий контроль;
6) принимаемое решение — активный (предупреждающий) и пассивный (по отклонениям) контроль;
7) степень охвата объекта контролем — сплошной и выборочный контроль;
8) режим контроля — усиленный (ускоренный) и нормальный контроль;
9) степень механизации — ручной, механизированный, автоматизированный, автоматический контроль;
10) время контроля — предварительный, текущий, заключительный контроль;
11) способ получения и обработки информации — расчетно-аналитический, статистический, регистрационный;
12) периодичность выполнения контрольных операций — непрерывный и периодический контроль.
В качестве показателей эффективности функционирования организации применяются показатели рентабельности продаж, капитала, активов, продукции, а также производительности труда, оборачиваемости капиталов, ликвидности. Каждый показатель выполняет свою роль. К единому интегральному показателю их привести довольно трудно. В связи с этим на стадии стратегического маркетинга предлагается прогнозировать и нормировать абсолютные или относительные значения использования важнейших ресурсов — основного и оборотного капитала, трудовых ресурсов. А на стадии тактического маркетинга должен рассчитываться интегральный показатель эффективности использования ресурсов в организации за анализируемый период:
где a1, а2, а3 — весомости соответствующих видов ресурсов в себестоимости продукции, (определяются на основе анализа структуры себестоимости);
Ктр, Косн, Коб — коэффициент использования трудовых ресурсов, основного и оборотного капитала соответственно.
Расчет этих коэффициентов приводится ниже.
где Пт.ф — фактическая производительность труда, равная отношению добавленной стоимости (суммы фонда оплаты труда и чистой прибыли) к среднегодовой численности персонала;
Пт.н — нормативная производительность труда, установленная на стадии стратегического маркетинга;
где fф — фактическая фондоотдача как отношение общего объема продаж к стоимости капитала организации (основные фонды плюс нематериальные активы);
fн — нормативная фондоотдача;
где Ос.ф — фактическая оборачиваемость оборотного капитала как отношение общего объема продаж к среднему остатку оборотного капитала к концу анализируемого периода;
Ос.н — нормативная оборачиваемость.
На основе условных данных, приведенных в табл. 2, выполним расчет и анализ эффективности использования ресурсов.
Таблица 2
Исходные данные для расчета интегрального показателя эффективности использования ресурсов
Показатели |
Условные обозначения |
Нормативные значения |
Фактические (с учетом инфляции) |
1. Общий объем продаж, тыс. у.е. |
V |
16500 |
14355 |
2. Балансовая прибыль, тыс. у.е. |
Пб |
1705 |
1542 |
3. Фонд оплаты труда (ФОТ) (год), тыс. у.е. |
Ф |
5000 |
2635 |
4. Среднегодовая численность персонала, чел. |
Ч |
125 |
120 |
5. Среднегодовая стоимость нематериальных активов, тыс. у.е. |
Ан |
50 |
45 |
6. Среднегодовая стоимость основных фондов, тыс. у.е. |
Фср |
8320 |
8400 |
7. Средний остаток оборотного капитала (на конец года), тыс. у.е. |
Оср |
1420 |
1465 |
8. Себестоимость продукции, тыс. у.е. |
С |
11000 |
9761 |
9. Доля материальных затрат в себестоимости продукции |
а3 |
0,63 |
0,61 |
10. Доля ФОТ в себестоимости продукции |
а1 |
0,27 |
0,27 |
11. Доля амортизации в себестоимости продукции |
а2 |
0,10 |
0,12 |