Кризисы в развитии организации

Классификация управленческих рисков

Риск – неопределённость, которую можно классифицировать, в экономическом смысле, это потери, ущерб, вероятность которых связана с наличием неопределённости (недостаточности, недостоверности информации), а также выгоду и прибыль, получить которые возможно лишь при действиях, обременённых риском. В менеджменте риск связывается с принятием управленческих решений.

Существуют следующие характеристики риска:

– размер вероятного ущерба или величина ожидаемого дохода как результат в риск-ситуации;

– вероятность риска, имеются границы риска (нижние и верхние), от0 до 1;

– уровень риска – отношение величины ущерба к затратам на подготовку и реализацию риск-решений;

– степень риска, высокая, средняя, низкая, нулевая;

– приемлемость риска – вероятность того, что эти потери не превысят определённый уровень;

– правомерность риска.

Существуют следующие виды рисков:

1. Маркетинговый риск конкурентной стратегии развития фирмы может выражаться в потери доли рынка, в снижении объёмов продаж и размера прибыли, а также вероятности проявления негативных изменений.

2. Финансовый риск – риск финансовой стратегии фирмы выражается в величине потерь доходности ценных бумаг вследствие финансового кризиса и падении валютного курса и в вероятности возникновения такой ситуации (процентный риск, кредитный, валютный, ликвидности, рыночный, инфляционный)

3. Производственный риск – превышение текущих расходов предприятия в сравнении с бизнес-планом из-за непредвиденных ситуаций: простоев оборудования, недопоставки материалов.

4. Инвестиционный риск – риск неопределённости возврата вложенных средств и получения дохода.

Среди наиболее распространённых рисков социально-экономического развития на макроуровне, воздействующих на менеджмент, моно выделить следующие:

– Экономические: утрата национального богатства, снижение конкурентоспособности страны, падение инвестиционной привлекательности экономики, уменьшение доли ВВП на душу населения, рост уровня инфляции.

– Социальные: ухудшение материальной обеспеченности населения, рост заболеваемости и смертности, негативная демографическая ситуация, снижение уровня образованности населения.

– Экологические: загрязнение окружающей среды, вырубка лесов и т.д.

– Политические: изменение экономической политики, угроза национальных конфликтов, моратории и торговые эмбарго.

Среди рисков, наиболее устойчиво повторяющихся в деятельности предприятия, выделяют:

· Риск, связанный с неустойчивой экономической и политической ситуацией в стране,

· Риск снижения экономического потенциала;

· Риск снижения научного и инновационного потенциала;

· Риск утраты кадрового потенциала;

· Риск утраты престижа организации;

· Риск потери доходов из-за преступных действий третьих лиц;

· Риск изменения стоимости факторов производства;

· Риск потери управляемости;

· Риск снижения качества продукции;

· Риск изменения внешнеэкономических факторов.

1. Антикризисное управление риском.

Управление риском можно наглядно рассмотреть на методологической основе процесса выработки и реализации рисковых управленческих решений. Целенаправленный процесс управления предполагает выполнение в логической последовательности взаимосвязанных управленческих функций по решению конкретной проблемы с использованием управленческих средств и методов воздействия на персонал, занятый в совместной производственно-хозяйственной деятельности.

Управление риском в процессе выработки и реализации риск-решений включает:

1. Информационный анализ – мониторинг внешней и внутренней среды.

2. Диагностика ситуации – анализ причин, вызывающих изменение риска, их ранжирование и оценка потерь.

3. Разработка альтернативных вариантов решений – оценка решений по всем содержательным аспектам риска.

4. Принятие решения – разработка системы ответственности по управлению риском.

5. Организация и реализация включает виды управленческой деятельности по реализации риск-решений (оперативное выполнение, контроль за изменениями)

6. Стратегия управления – политика, обеспечивающая правомерность и допустимость риска конкретного вида в рисковых решениях.

7. Критерии выбора риск-решения – разработка пределов риска, динамики изменения потерь в зависимости от объёмов продаж, размера затрат и т.д.

8. Разработка путей и средств минимизации потерь, нейтрализации и компенсации негативных последствий риск-решений, страхование и другие возможности защиты от риска.

9. Оценка эффективности – определение эффективности достигнутого уровня как отношения упущенных возможностей или потерь к затратам на управлении риском.

Профессионализм приобретает в антикризисном управлении рисками исключительное и решающее значение. Уровень риска зависит не только от объективных факторов развития экономики и рынка, но и в значительной степени от восприятии ситуации менеджером, принимающим решение.

В настоящее время широкое распространение получила диверсификация: развитие производств, находящихся на разных уровнях развития, направление инвестиций в другие сферы деятельности, формирование параллельных структур по изготовлению различных модификаций изделий или для решения одной сложной проблемы.

В российской экономике широко используется распределение риска между партнерами и снижение уровня риска для каждого партнёра, создаётся при взаимном владении акциями в условиях объединений, корпораций, финансово-промышленных групп.

Сущность и виды конфликтов

Существование и развитие всякой организации связано с постоянным возникновением и разрешением противоречий в борьбе различных сил как внутри, так и вне ее. Иногда противоречия принимают настолько острый характер, что переходят в конфликт.

Конфликт – это столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов двух или более людей.

Современный менеджмент признает, что даже в организациях с эффективным управлением некоторые конфликты не только возможны, но и желательны. Так при дискуссии, как одной из форм сотрудничества, руководители и подчиненные имеют возможность высказать свое мнение. В итоге дискуссия приводит к выработке взаимовыгодного и наиболее правильного решения. Подобное столкновение мнений тоже является конфликтом, но не разрушительным, а созидательным.

Таким образом, конфликты можно разделить на: деструктивный (разрушительный) и конструктивный (созидательный).

Однако, конфликт не всегда можно с уверенностью определить как конструктивный или деструктивный. Он может выполнять и позитивную, и негативную функцию, иметь и отрицательные, и положительные последствия в зависимости от того, насколько внимательно относятся к конфликтам руководители и насколько умело им управляют.

Наиболее опасным негативным последствием конфликта является его затягивание и нагнетание в организации таких взаимоотношений, которые в сочетании с другими факторами (экономическими, политическими и др.) могут привести к созданию кризисной ситуации.

 Скачать реферат