— ответы на возражения;
— прощание.
Организации необходимо найти свой уникальный путь стандартизации и создания инструментов отдела продаж — КСП и ККП. Готовых решений нет по следующим причинам.
· Бизнес-процессы в компаниях сильно отличаются. Каждая организация обладает собственной реализацией системы управления.
· Каждый руководитель имеет свою систему приоритетов управления.
· На результат продаж влияет совокупность внутренних и внешних факторов.
· Требуется проведение анализа текущей ситуации и выявление приоритетных областей в системе управления, способных при наименьших затратах принести наибольший эффект от стандартизации процессов.
· Разные сотрудники привносят свой опыт в практику продаж.