способность повести за собой людей (лидерство);
харизматичность, умение зарядить энергией слушателей;
высокая работоспособность.
Успокоение (формулирование выводов)
В конце занятия тренер всегда формулирует выводы по теме, а также перечисляет результаты тренинга. Довольно часто участники высказываются по кругу, говорят о своих впечатлениях, профессиональных и личных результатах, которых они могут достичь посредством тренинга. Подведение итогов обычно проходит в спокойном режиме. Люди чувствуют, что день прошел не зря. На этом этапе обучения тренер должен уметь:
анализировать, формулировать профессиональные и коммуникативные результаты;
позитивно оценивать участников, выделять успешные действия каждого.
Завершение тренинга
По окончании правильно построенного тренинга каждый участник может сказать, что у него "выросли крылья". Люди провели вместе день (несколько дней), участвовали в дискуссиях, радовались, переживали, боролись, размышляли и т.п. Теперь они должны покинуть учебную аудиторию воодушевленные, готовые на подвиги и свершения, чувствуя силы и уверенность в себе. В этот момент я обычно говорю: "Все у нас получится! Все будет отлично! У каждого будут достижения!" Завершая тренинг, тренер должен:
проявить оптимизм в отношении будущего;
быть уверенным в позитивных результатах обучения.