Изучение зависимости мотивации от различных формальных факторов на примере конкретной фирмы

Этот учебник, конечно, не единственный источник, откуда мы черпаем знания для успешного выполнения нашей работы. Модель Портера-Лоулера является достаточно сложной для восприятия (сравнить ее, например, с содержательными теориями Маслоу или Альдерфера), поэтому мы решили обратиться к электронным ресурсам за дополнительной информацией по этому поводу. В определении сложных понятий и процессов мы прибегли к помощи наиболее популярной электронной энциклопедии Википедии (http://ru.wikipedia.org/wiki/). Кроме этого, мы также используем он-лайн словарь-справочник «Управление персоналом» (http://psyfactor.org/personal0.htm) и глоссарии к некоторым прочитанным книгам.

Тема мотивации является достаточно сложной и многогранной, и использование всего нескольких источников недостаточно. Заинтересовала нас совершенно новая книга «Не мешайте мне работать!» Станислава Давыдова[2]. Привлекла она нас тем, что написал ее человек, абсолютно компетентный в сфере менеджмента и многих других связанных областях. Информация представлена в достаточно доступной и интересной форме. По большей части книга состоит из примеров из реальной жизни автора, причем Станислав описывает ситуации как того времени, когда он был лишь подчиненным, так и когда он сам управлял рабочим коллективом. Полезными оказались для нас главы, посвященные самомотивации и непосредственно самой мотивации. И еще немаловажный факт – в конце книги автор приводит пример, как можно оценить эффективность мотивационной политики на предприятии. Тут же указана анкета с вопросами на соответствующую тему, которая предлагается сотрудникам для заполнения, а затем результаты анализируются и легко вычисляются существующие проблемы. Возможно, нам пригодится не только материал из данной книги, но и вопросы на определение эффективности мотивации при проведении анкетирования на фирме «Арт-Авто».

Также полезной и интересной оказалась работа Тахира Юсуповича Базарова «Управление персоналом». В ней мы нашли информацию по некоторым важным для нас вопросам, например, автор подробно расписал темы «Кадровый менеджмент», «Методы управления персоналом», изучение которых поможет нам в дальнейшем при анализе кадрового состава и этики отношений «начальник-подчиненный». Кроме того, в конце книги приведен обширный словарь терминов и понятий, который мы используем и будем использовать в ходе нашего исследования.

Как уже упоминалось, одной из наших задач является наблюдение и анализ существующих на предприятии формальных и неформальных групп. В этом вопросе мы решили опираться не только на учебник «Организационное поведение», но и на книгу «Социальная психология» под редакцией Алексея Леонидовича Журавлева. Коллектив авторов рассматривает множество тем, связанных с изучением межличностных отношений и социального поведения человека в организационных структурах. Материал строится от меньшего к большему-то есть, в начале представлена информация по психологии отдельной личности, а затем проблемы больших социальных групп. Кроме подробного рассмотрения формальных и неформальных образований на предприятии, в книге также описываются поведенческие мотивы лидерства в подобных группах. То есть, с помощью знаний, полученных из этого издания, мы можем решить сразу три задачи – изучить кадровый состав фирмы «Арт-Авто», провести наблюдение за существующими формальными и неформальными образованиями и их духовными лидерами, и в некоторой степени проанализировать отношения «начальник-подчиненный».

Возвращаясь снова к вопросу об управлении персоналом и восходящим и нисходящим коммуникациям, хотелось бы также упомянуть несколько полезных, как мы считаем, источников. Здесь нам в основном помогли электронные ресурсы (не считая, конечно, нашего учебника по «Организационному поведению»), как например сайт, посвященный менеджменту, http://menedjeru.ru/index.html. Здесь рассматриваются многие вопросы, причем присутствует информация по всем нужным нам, в соответствии с нашей работой, темам, однако отсюда мы главным образом узнали о концепциях лидерства в ранние годы и в настоящее время. Мы изучили, например, классификации форм власти, способы управленческого влияния на персонал, а также возможные проблемы лидерства. В этом же вопросе нам помог сайт http://www.psycho.ru/library/2294. Оттуда мы узнали один из методов, с помощью которого можно оценить характер управления предприятием – «управленческая решетка». Этот метод мы, возможно, будем использовать в ходе анализа стиля руководства фирмы.

Еще один ресурс, посвященный менеджменту организаций, http://examen.od.ua/, дал нам возможность узнать больше о коммуникациях на предприятии – восходящих и нисходящих. Все это поможет нам при анализе сведений, полученных при наблюдении за деятельностью руководителя фирмы «Арт-Авто» и рабочим коллективом.

Вспоминая прошлый учебный год и курс «Психологии и педагогики», мы обратились к материалам, данным нам по заданию «Включенное лонгитюдное наблюдение». Оттуда мы извлекли больше информации, которая пригодится нам на практике-то есть на самом непосредственно мониторинге организации – например, из чего складывается общая процедура обсервации, как обрабатываются полученные результаты.

В ходе нашего исследования кроме наблюдения мы собираемся применять и другие методики, например анкетирование. В составлении опросников для сотрудников фирмы нам помогли следующие сайты: http://bigbord.net/stati/biznes/4052.html, http://azps.ru/tests/, http://testoteka.narod.ru/.

Мы перечислили все источники, которыми мы пользовались и пользуемся на данный момент. Возможно, в ходе нашего исследования, мы прибегнем к помощи каких-либо дополнительных ресурсов, электронных порталов или периодических изданий, альманахов, научных работ. Однако сейчас, мы считаем, что у нас есть все основные знания для того, чтобы можно было приступить к исследовательской работе на выбранном нами предприятии.

Методика и методология исследования

Самым главным нашим инструментом в ходе исследования будет, конечно же, наблюдение. Первый шаг мы уже сделали, направившись на предприятие «Арт-Авто» в первый раз для согласования с руководителем фирмы, Костко Павлом Сергеевичем, наших действий. Тогда мы успели немного пообщаться с сотрудниками и сделали для себя кое-какие выводы. Именно после этого визита мы пришли к окончательному решению, какую же тему избрать для нашей работы.

Теперь нам предстоит провести глубокое исследование в соответствии с нашими задачами и целями.

Согласно материалам, используемым нами в прошлом году в курсе «Психологии и педагогики» и задействованным сейчас, наблюдение – это «древнейший метод познания, который требует соблюдения ряда требований: наличие плана наблюдений, фиксация результатов наблюдения, построение гипотезы, объясняющей наблюдаемые явления, проверка правильности гипотезы в последующих наблюдениях». В нашем случае, мы проводим кратковременное, выборочное наблюдение со стороны. Итак, составим небольшой план нашей работы.

В соответствии с нашей первой задачей, мы должны проанализировать кадровый состав фирмы. Сначала, мы считаем, нужно просто объективно оценить обстановку – понаблюдать за работой сотрудников со стороны. Персонал фирмы насчитывает всего 8 человек, поэтому не составит большого труда изучить каждого работника по отдельности. Для начала мы будем иметь представление о возрасте и поле подчиненных. Следующим шагом в нашем исследовании будет проведение анкетирования персонала фирмы. Мы решили провести анонимный опрос трудящихся для того, чтобы получить более правдивые ответы. Анкета будет нацелена на выявление личных мотивов каждого сотрудника к работе и, соответственно, будет содержать следующие пункты[9]:

 Скачать реферат