Как уважать людей – десять принципов власти
4
Люди, на которых мы влияем, - это те, которым мы помогаем. Это люди, о которых мы помним и которых включаем в свою жизнь. Они могут быть клиентами. Они могут быть членами семьи. Они могут быть друзьями. Они могут быть людьми, которыми мы руководим и с которыми работаем каждый день. Насколько хорошо мы их знаем? Чем лучше мы знаем, кто они, тем больше пользы мы принесем им и поможем стать теми, кем они могут быть. Нам приходится прилагать усилия, чтобы узнать их, но потенциальная награда очень велика. И если мы любим их, то можем повлиять на них так, что это отразится на всей их жизни.
Дисциплина
Для власти, основанной на принципах, есть важное условие, которое заставляет срабатывать любовь, доброту, деликатность и приятие. Слово, которое я предпочитаю использовать, чтобы описать это условие, - дисциплина. Дисциплина так же важна, как и другие принципы власти.
Дисциплина означает, что мы замечаем ошибки и проступки, сделанные другими, но не для того, чтобы «сломать» провинившегося, как в военном лагере для новобранцев, полагая, будто они «возродятся из пепла», подобно фениксу, станут сильнее и лучше, чем раньше. Дисциплина, о которой я говорю, основана не на наказании - эффективная дисциплина подразумевает заботу. Дисциплина может быть негативной и карательной, но она может быть и основой для понимания, роста, развития и позитивных изменений. Давайте рассмотрим, каким образом дисциплина становится принципом власти.
Люди, действующие на основе принципов, используют дисциплину как средство, помогающее выявить самое лучшее в тех, на кого они пытаются повлиять. Они замечают ошибки, неверные шаги других и потребность в «корректировке курса» на ранних стадиях, когда еще можно что-то сделать. Но все это они делают в условиях подлинного приятия других людей, тепла, заботы, заинтересованности, так что у тех, на кого они пытаются повлиять, не возникает сомнения в их намерениях и преданности.
Последователь - это тот, кто совершенствуется, учится, растет, развивается. Суть дисциплины заключается именно в действиях последователя. Это означает следовать примеру, учиться, формироваться, расти. Дисциплина - это трудный аспект власти, основанной на принципах, который делает ее полной.
Рассматривая происхождение слов «дисциплина» и «последователь», можно выделить три очень отчетливые группы значений: негативное, нейтральное и позитивное.
Негативное значение включает в себя контролируемое поведение - результат тренировки дисциплины; контроль, благодаря укреплению послушания и порядка; систематический метод поддержки послушания; порядок, основанный на подчинении власти или правилам; наказание с целью скорректировать поведение и поступки. Какую форму дисциплины вы бы предпочли, если она будет применена к вам? А какая вам подойдет, если вы будете применять дисциплину по отношению к кому-нибудь другому? Что бы вы ни выбрали, в дисциплине всегда есть элемент конфронтации или порицания.
Порицание бывает как с негативным, так и с позитивным акцентом. Например, негативный акцент часто характеризуется как осуждение. Но есть и другая возможность. И иногда она может состоять в том, чтобы выявить разногласия. Позитивный акцент превращает упрек в дружеское предупреждение для человека, который в конечном счете небезразличен к вашим чувствам и усилиям. Часто действенность позитивных дисциплинарных мер зависит от своевременности и способа применения. Чем больше времени прошло после события или поступка, который был неуместен или неприемлем, тем менее эффективными будут ваши дисциплинарные меры. В идеале дисциплина — это не «ежедневное лекарство», она используется только при необходимости
Последовательность
Если мы хотим обрести власть, основанную на уважении других, мы должны стремиться к последовательности в своей жизни. Это последовательность в мыслях и действиях, вытекающих из системы наших основных представлений и ценностей. Другие люди начнут уважать нас, только если наше отношение к ним будет последовательным, то есть если оно определяется самыми глубинными чертами нашего характера. Это не каприз или мимолетная прихоть. Приятие нами других людей, наши терпение и любовь, наша дисциплина не должны быть ситуативными и изменчивыми. Когда мы последовательны, другие люди не воспринимают наши действия как уловки и манипуляции, которые мы используем, если не получаем того, что хотим, сталкиваемся с какими-то проблемами или сопротивлением, чувствуем, что оказались в тупике. Наоборот, наше поведение становится системой ценностей, которая представляет собой наше кредо, наш личный кодекс, характер, то, какими мы являемся сейчас, и то, какими станем в будущем.
Сила последовательности в том, что наше влияние не уменьшается, когда изменяется ситуация. Какими мы были в определенной ситуации, общаясь с определенной группой людей, такими мы останемся и в другое время, и в другом месте, и с другими людьми. Кто-то предложил считать одним из важных проявлений характера то, как мы относимся к тем людям, которые не могут нам ничего дать взамен. Иногда наше влияние сильнее как раз тогда, когда мы не «пытаемся влиять», а просто присутствуем. Наши поступки говорят о нас чаще и более красноречиво, чем любые слова. Если мы последовательны в своей жизни, то в смысле влияния на других людей важнее любых слов может быть то, чего мы не говорим.
Если мы последовательны в нашей жизни, то мы буквально излучаем способность очень сильно влиять на других людей. И наша власть не ослабевает. Она непоколебима и не размывается. Другим людям не приходится терпеть нас или извиняться за нас. Используя жаргон компьютерных специалистов, «что вы видите, то и получаете», независимо от обстоятельств, характера вопроса, проблемы или ситуации. Это то, что Роджер Доусон называл «почтительной властью», - наличие ряда принципов, от которых не отклоняются. Доусон утверждает, что этот тип власти - самый мощный способ влияния из всех. «Чем дольше вы демонстрируете, что обладаете рядом твердых принципов, от которых никогда не отступаете, тем больше людей учатся вам доверять. Из этого доверия вырастают безграничные возможности влияния на людей». Конечно, основная причина стремления к последовательности заключается не в том, чтобы получить дополнительный ресурс для ведения переговоров. Последовательность - это результат верности принципам, а власть и влияние - это ее побочное следствие.
Последовательность не означает, что вы поступаете абсолютно одинаково, имея дело с разными людьми, в разных обстоятельствах и в разное время. Это значит, что каждый раз, когда вы что-либо делаете, вы ориентируетесь на одни и те же основные принципы. Последовательность оказывается результатом того, что мы не стараемся быть последовательными. Как сказал психолог Оливер Уэнделл Холмс: «Тот, кто искренне стремится быть правдивым, гораздо реже противоречит себе, чем тот, кто пытается быть последовательным». Если мы живем, последовательно стараясь быть правдивыми, весьма вероятно, что другие будут нас уважать. Они могут себе это позволить. Они могут не соглашаться с нами, но они знают нашу позицию и - что, может быть, еще важнее - на чем она основана. Мы уже показали, что самое главное для нас - во что бы то ни стало соответствовать тем принципам, по которым мы стараемся жить. Такая твердость служит примером и вдохновляет других следовать ему.
Скачать реферат