Социально – психологический климат организации

Рефераты / Социально – психологический климат организации

Страница
2

Проанализировав данные теста, призванные выявить особенности отражения членами коллектива сложившихся межличностных отношений и коллектива в целом с учетом эмоционального, когнитивного и поведенческого компонентов. В целом картина складывается положительная: отношения внутри коллектива доброжелательные, даже можно сказать дружественные. Есть три ярко выраженных неформальных лидера – Коновалова, Тагашев и Гайсин.

Подсчет групповых индексов показал, что почти все участники опроса довольны местом своей работы, исключение составляет Коновалова (кассир), имеющая высшее экономическое образование, и этот конфликт внутри личности обоснован объективно более высоким уровнен знаний, чем требуется для работы кассира. Безусловно, все довольны равномерностью обеспечения работой: каждый занят своим отделом, а не бегает по магазину за покупателями. Что касается санитарно-гигиенических условий труда, они так же близки к идеальным.

Самый отрицательный фактор в организации, который усугубляет все остальные, это, безусловно, единодушное недовольство заработной платой.

В оценке организации работы все респондируемые также проявили завидное единодушие, высказав мнение, что всегда есть возможность для улучшения.

Что касается руководителя предприятия, то он, разумеется, всегда оказывает то или иное влияние на дела коллектива, поэтому, отвечая на 16 вопрос, все (хотя некоторые с небольшой заминкой) ответили положительно, но с оговоркой, что влияние их администратора на коллектив зачастую оказывается отрицательное, в силу человеческих качеств и не высокой профессиональной квалификации. Многие оценивают трудолюбие руководителя удовлетворительно, а вот такое качество, как забота о людях, члены коллектива считают малоразвитым качеством их администратора, впрочем, как и отзывчивость

Несмотря на дружелюбие, отношение администратора заставляет 54% респондируемых задуматься о поиске нового места работы, невзирая на то, что прежняя работа их полностью устраивает.

Все это вытекает из того, что подчиненные оценивают стиль руководства своего администратора, как диктаторский, что подразумевает ориентацию на собственное мнение и оценки; стремление к власти, уверенность в себе, склонность к жесткой формальной дисциплине, большая дистанция с подчиненными, нежелание признавать ошибки; игнорирование инициативы, творческой активности людей; единоличное принятие рений; контроль за действиями подчиненных. А это-то и есть то отрицательное влияние оказываемое руководителем на предприятие и на климат внутри коллектива.

Выводы

В ходе второго этапа исследования, подтвердилась гипотеза о наличии раздражающего фактора в коллективе.

Резюмируя вышеизложенный анализ анкет, можно сказать, что исследуемый коллектив поддерживает внутренние дружественные отношения, каждый стремится прийти на помощь друг к другу в сложной ситуации. Многие довольны своим рабочим местом, санитарными условиями, рабочим графиком. Но есть и отрицательные моменты – это общее недовольство заработной платой и профессиональной компетентностью своего непосредственного руководителя – администратора. Как следствие, растет недовольство его действиями, такими как: необоснованными ежедневными собраниями после конца рабочего дня, на которых членам коллектива в негативной форме указываются недостатки в работе, а это отрицательно сказывается на настроении работников и их мотивации.

Остается заметить, что все это устранимые недостатки в работе данного конкретного трудового коллектива. Ведь профессиональную квалификацию менеджера низшего звена всегда можно повысить, или заменить некомпетентного руководителя более достойным кандидатом, что видится целесообразным в рассмотренной выше ситуации.

И в конце отметим, что в целом оценка социально психологического климата исследуемого торгового предприятия является положительной, но требует улучшений. Улучшить психологический климат. В число таких улучшений могут войти такие социальные бонусы от высшего руководство, как оплата обеда, оплата абонемента в спортивный комплекс и бассейн, курсы по повышению квалификации.

Приложение

Гази

зов

Нестерова

Гайсин

Федорова

Лулудова

Тагашев

Коновалова

Кел

лер

Перепелкин

Алтыпова

Вайгина

1. Нравится ли вам ваша работа?

А) Очень нравится Б) Пожалуй, нравится В) Работа мне безразлична Г) Пожалуй, не нравится Д) Очень не нравится

2. Хотели бы Вы перейти на другую работу? А) Да Б) Нет В) Не знаю

3. Оцените, пожалуйста, по пятибалльной шкале степень развития перечисленных ниже качеств у Вашего непосредственного руководителя: 5 - качество развито очень сильно; 1 - качество совсем неразвито.

Качество А) Трудолюбие Б) Общественная активность В) Профессиональные знания Г) Забота о людях Д) Требовательность Е) Отзывчивость Ж) Общительность З) Способность разбираться в людях И) Справедливость К) Доброжелательность

А-3

Б-3

В-2

Г-1

Д-5

Е-2

Ж-4

З-3

И-3

К-2

А-4

Б-4

В-3

Г-2

Д-5

Е-2

Ж-4

З-3

И-3

К-2

А-3

Б-3

В-3

Г-2

Д-5

Е-2

Ж-4

З-3

И-2

К-2

А-3

Б-3

В-2

Г-1

Д-5

Е-2

Ж-4

З-3

И-3

К-2

А-2

Б-3

В-4

Г-1

Д-5

Е-2

Ж-4

З-2

И-3

К-2

А-4

Б-4

В-3

Г-2

Д-5

Е-2

Ж-4

З-3

И-3

К-2

А-1

Б-2

В-1

Г-1

Д-5

Е-1

Ж-3

З-2

И-1

К-1

А-3

Б-3

В-2

Г-1

Д-5

Е-2

Ж-4

З-3

И-3

К-2

А-3

Б-3

В-2

Г-1

Д-5

Е-2

Ж-4

З-3

И-3

К-2

А-3

Б-3

В-2

Г-1

Д-5

Е-2

Ж-4

З-3

И-3

К-2

А-3

Б-3

В-2

Г-1

Д-5

Е-3

Ж-4

З-3

И-3

К-3

4. Кто из членов Вашего коллектива пользуется наибольшим уважением у товарищей? Назовите одну-две фамилии.

Коновалова, Гайсин

Тагашев

Коновалова

Коновалова Тагашев

Коновалова Гайсин

Тагашев

Тагашев Гайсин Коновалова

Коновалова Тагашев

Коновалова

Гайсин

5. Предположим, по каким-либо причинам Вы временно не работаете; вернулись бы Вы на свое нынешнее место работы? А) Да Б) Нет В) Не знаю

6. Отметьте, пожалуйста, с каким из приведенных ниже утверждений Вы больше всего согласны?

А) большинство членов нашего коллектива – хорошие, симпатичные люди;

Б) в нашем коллективе есть разные люди;

В) большинство членов нашего коллектива – малоприятные люди

7. Считаете ли вы, что было бы хорошо, если бы члены вашего коллектива жили недалеко друг от друга?

А) нет, конечно

Б) скорее нет, чем да

В) не знаю, не задумывался об этом

Г) да, конечно

8. На приведённой ниже шкале, цифра «1» характеризует тот коллектив, который вам очень нравится, «9» - тот, который вам очень не нравится. В какую клетку вы поместите ваш коллектив?

1	2	3	4	5	6	7	8	9

9. Как вам кажется, могли бы вы дать достаточно полную характеристику деловых и личных качеств большинства членов коллектива?

I. Деловые качества большинства коллектива.

II. Личные качества большинства коллектива

А)Да

Б) Пожалуй, да

В) не знаю, не думал об этом

Г) нет

Д) пожалуй, нет

I, II Б

I А, II Г

I Б, II Б

I В, II Б

I Б, II А

I А, II А

I В, II В

I Б, II Б

I В, II Б

I Г, II Г

10. Если бы у Вас возникла возможность провести отпуск вместе с членами Вашего коллектива, то, как бы Вы к этому отнеслись? А) Это бы меня вполне устроило Б) Не знаю, не задумывался над этим В) Это бы меня совершенно не устроило

11. Могли бы Вы с достаточной уверенностью сказать о большинстве членов Вашего коллектива, с кем они охотно общаются по деловым вопросам? А) Нет, не мог бы Б) Не могу сказать, не задумывался над этим В) Да, мог бы

12. Какая атмосфера преобладает обычно в Вашем коллективе? На приведенной ниже шкале цифра «1» соответствует нездоровой, нетоварищеской атмосфере, а «9» – наоборот, атмосфере взаимопонимания, взаимного уважения. В какую из клеток Вы поместили бы свой коллектив?

1	2	3	4	5	6	7	8	9

13. Как Вы думаете, если бы Вы вышли на пенсию или долгое время не работали по какой-либо причине, испытывали бы Вы желание встречаться с членами Вашего коллектива, отмечать с ними праздники? А) Да, конечно Б) Скорее да, чем нет В) Затрудняюсь ответить Г) Скорее нет, чем да Д) Нет, конечно

14. Укажите, пожалуйста, в какой степени Вы удовлетворены различными условиями Вашей работы?

1. Равномерность обеспечения работой

2. Размер заработной платы

3. Санитарно - гигиенические условия

4. Отношения с непосредственным руководителем

5. Разнообразие работы

А Полностью удовлетворен

Б Пожалуй, удовлетворен

В Трудно сказать

Г Пожалуй, не удовлетворен

Д Полностью не удовлетворен

1 Б

2 Г

3 Б

4 Г

5 В

1 А

2 Г

3 А

4 В

5 А

1 Б

2 Г

3 А

4 Г

5 В

1 Б

2 Г

3 А

4 Г

5Б

1 Б

2 Г

3 А

4 В

5 В

1 Б

2 Г

3 А

4 Г

5 В

1 В

2 Г

3 А

4 Г

5 В

1 Б

2 Г

3 А

4 В

5 В

1 Б

2 Г

3 А

4 Г

5 В

1 Б

2 Г

3 А

4 Г

5 В

1 Б

2 Г

3 А

4 В

5 В

15. Насколько хорошо, по Вашему мнению, организована Ваша работа? А) По-моему, наша работа организована очень хорошо Б) В общем неплохо, хотя есть возможность улучшения В) Трудно сказать Г) Работа организована неудовлетворительно, много времени расходуется впустую Д) По-моему, работа организована очень плохо

16. Как Вы считаете, пользуется ли Ваш руководитель влиянием на дела коллектива?

А) Безусловно, да Б) Пожалуй, да В) Трудно сказать Г) Пожалуй, нет Д) Безусловно, нет

17. Ваш пол: М Ж

18. Возраст

19. Образование: А) Незаконченное среднее Б) Среднее В) Среднее специальное Г) Незаконченное высшее Д) Высшее

20. Стаж работы в данном коллективе, лет

21. Ваша профессия

продавец

кассир

продавец

кассир

продавец

22. Ваша среднемесячная зарплата с учетом всех премиальных выплат, рублей

9000

8000

10000

7000

6000

10000

8000

9000

8000

6500

7000

23. Ваше семейное положение: А) Холост (не замужем) Б) Женат (замужем) В) Разведен (а) Г) Вдовец (вдова)

Скачать реферат

Перейти на страницу номер:
1 2

Социально – психологический климат организации

Содержание

Последние добавления