Рекомендации по использованию социально-психологических методов управления на примере ОАО "Автоваз"

Для анализа использования социально-психологических методов была взята одна из бригад цеха термической обработки материала Механосборочного производства ОАО «АВТОВАЗ». Три работника бригады, а также два мастера были протестированы на определение типа темперамента и степени конфликтности.

По результатам тестирования было выявлено, что один из мастеров является самым конфликтным человеком в коллективе, то есть придирчивым, склонным к критике, способным обострить сложившуюся ситуацию в зависимости от настроения. В отличие от него другой мастер оказался общительным, более лояльным и способным противостоять обострениям в коллективе.

В противовес этому большая часть рабочих, а это 50% оказалась совсем бесконфликтной частью коллектива, можно даже сказать пассивной, безынициативной и ничем не интересующейся.

По типу темперамента один мастер относится холерическому типу, а другой – к флегматическому. Два работника оказались флегматиками, а другой работник – сангвиник.

В соответствии с результатами анализа можно выделить следующие рекомендации по более эффективному использованию социально-психологических методов управления персоналом:

1. Проведение психологических тренингов с руководящим составом предприятия;

2. Создание и развитие службы психологической поддержки и помощи персонала, которой необходимо сотрудничать с руководством предприятия;

3. Мотивация и стимулирование персонала к активной работе;

4. Введение в часть корпоративной культуры таких дней, как «День Этикета», «День вежливости»

Заключение

В современных условиях претерпела существенные мотивация руководства персоналом: преобладающее значение приобрели социально-экономические и социально-психологические методы управления персоналом над административными; руководство теперь направлено на осуществление сотрудничества персонала и администрации для достижения намеченных целей; получил развитие принцип коллегиальности в управлении.

Целью управления персоналом стало побуждение работников к развитию их способностей для более интенсивного и продуктивного труда. Считается, что руководитель должен не приказывать своим подсиненным, а направлять их усилия, помогать раскрытию их способностей, формировать вокруг себя группу единомышленников.

Для каждого руководителя необходимо разработать специальные брошюрки по грамотному управлению коллективом.

В теоретической части курсовой работы проводилось изучение личности как объекта управления, особенности личности, индивидуальные характеристики. Были подробно рассмотрены социальные и психологические методы воздействия на персонал.

В аналитической части было подробно проанализировано предприятие ОАО «АВТОВАЗ», его роль и место в экономике страны. Был проведен тщательный анализ персонала, точнее одна из бригад предприятия, а также рассмотрены и проанализированы социально-психологические методы предприятия, рекомендуемые для работы с персоналом.

На основе рассмотренного материала были разработаны рекомендации по более эффективному использованию социально-психологических методов управления персоналом.

Приложения

Приложение 1

Инструкция. Отметьте знаком «+» те качества темперамента, указанные ниже, которые для Вас обычны, повседневны.

Итак, если Вы:

1. неусидчивы, суетливы

2. невыдержанны, вспыльчивы

3. нетерпеливы

4. резки и прямолинейны в отношениях с людьми

5. решительны и инициативны

6. упрямы

7. находчивы в споре

8. работаете рывками

9. склонны к риску

10. не злопамятны

11. обладаете быстрой, страстной, со сбивчивыми интонациями речью

12. неуравновешенны и склонны к горячности

13. агрессивный забияка

14. нетерпимы к недостаткам

15. обладаете выразительной мимикой

16. способны быстро действовать и решать

17. неустанно стремитесь к новому

18. обладаете резкими порывистыми движениями

19. настойчивы в достижении поставленной цели

20. склонны к резким сменам настроения, то вы

ХОЛЕРИК

21. веселы и жизнерадостны

22. энергичны и деловиты

23. часто не доводите начатое дело до конца

24. склонны переоценивать себя

25. способны быстро схватывать новое

26. неустойчивы в интересах и склонностях

27. легко переживаете неудачи и неприятности

28. легко приспосабливаетесь к разным обстоятельствам

29. с увлечением беретесь за любое новое дело

30. быстро остываете, если дело перестает Вас интересовать

31. быстро включаетесь в новую работу и быстро переключаетесь с одной работы на другую

32. тяготитесь однообразием будничной кропотливой работы

33. общительны и отзывчивы, не чувствуете скованности с новыми для Вас людьми

34. выносливы и трудоспособны

35. обладаете громкой, быстрой, отчетливой речью, сопровождающейся жестами, выразительной мимикой

36. сохраняете самообладание в неожиданной сложной обстановке

37. находитесь всегда в бодром настроении

38. быстро засыпаете и пробуждаетесь

39. часто несобранны, проявляете поспешность в решениях

40. склонны иногда скользить по поверхности, отвлекаться, то вы

САНГВИНИК

41. спокойны и хладнокровны

42. последовательны и обстоятельны в делах

43. осторожны и рассудительны

44. умеете ждать

45. молчаливы и не любите попусту болтать

46. обладаете спокойной, равномерной речью, с остановками, без резко выраженных эмоций, жестикуляции и мимики

47. сдержанны и терпеливы

48. доводите начатое до конца

49. не растрачиваете попусту сил

50. придерживаетесь выработанного распорядка дня, жизни, системы в работе

51. легко сдерживаете порывы

52. мало восприимчивы к одобрению и порицанию

53. незлобивы, проявляете снисходительное отношение к колкостям в свой адрес

54. постоянны в своих отношениях и интересах

55. медленно включаетесь в работу и медленно переключаетесь с одного дела на другое

56. ровны в отношениях со всеми

57. любите аккуратность и порядок во всем

58. с трудом приспосабливаетесь к новой обстановке

59. обладаете выдержкой

60. несколько медлительны, то вы

ФЛЕГМАТИК

61. стеснительны и застенчивы

62. теряетесь в новой обстановке

63. затрудняетесь устанавливать контакты с незнакомыми людьми

64. не верите в свои силы

65. легко переносите одиночество

66. чувствуете подавленность и растерянность при неудачах

67. склонны уходить в себя

68. быстро утомляетесь

69. обладаете тихой речью

70. невольно приспосабливаетесь к характеру собеседника

71. впечатлительны до слезливости

72. чрезвычайно восприимчивы к одобрению и порицанию

73. предъявляете высокие требования к себе и окружающим

74. склонны к подозрительности, мнительности

75. болезненно чувствительны и легко ранимы

76. чрезмерно обидчивы

77. скрытны и необщительны, не делитесь ни с кем своими мыслями

78. малоактивны и робки

79. уступчивы, покорны

 Скачать реферат