Отчет производственная практика МГЭИ

Термин «менеджер» имеет довольно широкое распространение и употребляется применительно к:

• организатору конкретных видов работ в рамках отдельных подразделений или программно-целевых групп;

• руководителю предприятия в целом или его подразделений (управлений, отделений, отделов);

• руководителю по отношению к подчиненным;

• администратору любого уровня управления, организующего работу, руководствуясь современными методами и др.

В ООО «ПЖКХ-10» нет официальной должности менеджера, его роль выполняет непосредственно директор организации. Он принимает решения о приеме на работу сотрудника, о его увольнении, занимается распределением работ и контроле их исполнения. Директор ООО «ПЖКХ-10» является формальным лидером организации, без его разрешения не принимают серьезные решения, заключения договоров с другими организациями, перечисления денежных средств на другие счета и т.д.

Но в ООО «ПЖКХ-10» помимо формального лидера есть так, же и не формальный лидер – это секретарь руководителя. К секретарю обращаются за помощью и советом все работники организации. Это очень отзывчивый и добрый человек, она всегда поможет советом и делом. Практически вся документация, поступающая на стол руководителя, проходит через ее руки и она решает, что доводить до руководителя, а что нет. Например, коммерческие предложения, которые приходят на электронный адрес организации сначала просматриваются секретарем, а за тем уже она решает, доводить ли то или иное коммерческое предложение до руководителя или до инженера. Так же к ней обращаются сотрудники организации и поличным вопросом, прося совета как поступить в той или иной ситуации.

Динамика основных технико-экономических показателей предприятия

Проходя практику на предприятии ООО «ПЖКХ-10» я проанализировала динамику технико-экономических показателей данного предприятия и сделала выводы.

Количество заявок по коммунальным услугам в ООО «ПЖКХ-10» за 2009-2011гг.

Исходя из вышеуказанной диаграммы количество заявок по коммунальным услугам ежегодно разное, в среднем в день бывает от 9 до 15 заявок. Заявки бывают самые разные, течь центральных кранов, течь смесителя, чистка канализации, чистка вентиляции, ремонт ковша мусора провода в подъезде, низкая температура горячей воды, низкая температура отопления и т.д.

Текучка кадрового состава в ООО «ПЖКХ-10» за 2009-2011гг.

Исходя из выше указанной диаграммы видно, что в 2009 году было уволено: 5 дворников, 1 электрик, 1 газосварщик, 1 главный бухгалтер, 1 каменщик, 3 штукатура, 1 маляр, 2 тракториста. Но на их места было принято: 2 дворника, 2 электрика, 1 газосварщик, 1 главный бухгалтер, 1 каменщик, 2 штукатура, 2 маляра, 1 тракторист.

Исходя из выше указанной диаграммы видно, что в 2010 году было уволено: 3 дворника, 2 электрика, 2 газосварщика, 1 кассир, 3 каменщика, 4 штукатура, 1 маляр, 1 тракторист. На их места было принято: 1 дворник, 2 электрика, 1 газосварщик, 1 кассир, 2 каменщика, 5 штукатуров, 1 маляр, 2 тракториста.

Исходя из выше указанной диаграммы видно, что в 2010 году было уволено: 1 дворник, 1 электрик, 1 секретарь, 1 штукатур. На их места было принято: 7 дворников, 1 газосварщик, 1 секретарь, 1 каменщик, 2 штукатура, 1 маляр.

Общее количество уволенных и принятых работников в ООО «ПЖКХ-10» за 2009-2011гг.

Из данной диаграммы видно, что в 2009-2010гг. было большое количество уволенных работников из организации, причины довольно разнообразные, низкая заработная плата, выход на пенсию, перевод в другую организацию, не выход на работу и т.д.

В ООО «ПЖКХ-10» остро стоит проблема нехватки кадров на должность дворника. Это очень трудоемкая и тяжелая работа, не обходимо мыть все подъезды, закрепленные за каждым дворником два раза в месяц, собирать мусор к приезду мусоровоза, летом ухаживать за клумбами, мести и поливать асфальт, зимой долбить лед возле подъездов жилых домов. Зарплата у дворников не высокая в среднем 10-12 тыс.руб. в месяц, поэтому на этой должности долго не задерживаются.

В 2011 году было уволено 4 человека это на много меньше по сравнению с 2009-2010гг. и принято на работу 13 человек, 7 из которых дворники. Для привлечения работников в ООО «ПЖКХ-10» было принято решение пересмотреть выплачиваемую заработную плату и ее повышение. А так же увеличение штатного расписания дворников. То есть принятие на работу больше работников на должность дворника и распределение между ними всех обслуживающихся объектов, что привело к наименьшему объему работ для каждого дворника.

Численность персонала в ООО «ПЖКХ-10» за 2009-2011гг.

Таким образом, из диаграммы Численность персонала на конец года за 2009-2011гг. можно сделать вывод, что решение о пересмотре заработной платы и распределения объема работ между большим количеством работников, привело к увеличению штата сотрудников в ООО «ПЖКХ-10».

 Скачать реферат