Модель современного менеджера
2
В-третьих, это роль, связанная с принятием решений. Ее играет предприниматель, ищущий новые пути достижения целей и берущий на себя всю ответственность за риск, связанный с ними. Ее играет менеджер, ответственный за распределение ресурсов фирмы. Ее, наконец, играет представитель фирмы, ведущий переговоры с партнерами.
Менеджеры высшего звена фирмы обычно являются номинальными главами, координаторами, представителями, определяют цели и основные принципы деятельности. Менеджеры среднего звена чаще всего выступают в качестве генераторов идей, представителей на переговорах, координаторов деятельности своих подчиненных, определяя их функциональные обязанности и цели, совершенствующие производственный процесс. Менеджеры низшего звена — мастера — находятся ближе к непосредственным исполнителям. Цели для них формируются на ближайшую перспективу непосредственными руководителями и ориентированы на повышение производительности труда, квалификации отдельных работников, снижение брака. В отличие от предыдущих категорий управленцев они решают вопрос не «Что делать?», а «Как делать?».
Отношение к работе. Активность менеджера
По своему отношению к работе менеджеры делятся на пассивных и активных. Пассивные используют, как правило, принципы деятельности, выработанные другими, замыкаются преимущественно на своих подчиненных, пытаясь контролировать все их действия. В повседневной работе такие менеджеры ограничиваются решением узких проблем, причем с рутинных позиций. Они берутся лишь за то, что служит на пользу их карьере и позволяет «набрать очки», да и здесь, боясь риска, действуют только по схеме «так, чтобы наверняка», не пытаются расширить кругозор, а нехватку знаний и идей пополняют их воровством у своих подчиненных.
Во многом близки к пассивным руководителям, хотя, понятно, и не вполне аналогичны им, отечественные хозяйственники. Попробуем сравнить их с западными коллегами, активными руководителями, о которых речь пойдет в дальнейшем.1
| Качества хозяйственного руководителя, сформированного в условиях административно-командной системы | Качества активного менеджера воспитанного в условиях современной рыночной экономики и iii этапа НТР |
|
1. Действует на основе привычки исполнять решения, принятые наверху, внутренне не свободен, безынициативен, боится риска |
Самостоятельно принимает решения, внутренне свободен, инициативен, идет на риск, предусмотрев заранее последствия |
|
2. Выступает преимущественно в роли инженера, диспетчера, «пожарного», снабженца |
Играет роль, предполагающую решение экономических и правовых проблем фирмы; воспитывает подчиненных, улаживает конфликты |
|
3. Иррационален, соблюдает культ вышестоящих начальников административной системы |
Рационален и критичен ко всем явлениям и лицам, окружающим его |
|
4. Обладает двойным мышлением и псевдологикой. Для вида реализует плановые задания, а фактически работает в своих интересах |
Логичен, лишен раздвоенности сознания и поступков |
|
5. Ориентирован на выполнение любой ценой плана или получение прибыли, сводя к минимуму возможные неприятности от самостоятельных действий |
Озабочен созданием команды единомышленников, условий оптимизации руководства и групповой самоорганизации |
|
6. Недемократичен, не способен к диалогу как в сознании, так и в жизни, не сориентирован на личность подчиненного |
Культивирует диалог, дискуссии, плюрализм мнений; ориентирован на личность сотрудника |
|
7. Не гибок, слабо ориентирован в окружающей действительности, плохо информирован, не стремится к новым знаниям |
Динамичен, открыт для информации |
|
8. Не умеет работать в условиях выбора из многообразия альтернатив. Привык к опеке государства |
Сориентирован на свободу выбора, участие в конкурентной борьбе. Самостоятелен в делах и мыслях |
|
9. Некомпетентен в вопросах управления, психологии, имеет ограниченный кругозор и эрудицию |
Умеет работать с людьми, много знает, имеет широкий взгляд на жизнь |
|
10. Смотрит «наверх», пассивен в отношениях с подчиненными, пытается все запретить |
Налаживает контакты с «низами», активен, предоставляет подчиненным свободу действий и творчества |
|
11. Ожидает финансирования и дотаций из бюджета, льготных кредитов, помощи ресурсами, не ищет заработков, а пытается их «вывести» с помощью монопольного вздутия цен |
Ориентирован на самоокупаемость и самофинансирование, ищет пути заработать средства своими силами, выкрутиться из самых трудных положений, не дожидаясь банкротства, надеется на себя |
Конечно, здесь дан портрет идеализированного западного менеджера и отнюдь не идеализированного отечественного директора. В жизни все намного сложнее. Среди менеджеров немало найдется «директоров», а
1 Веснин В.Р. Менеджмент для всех. – М.: Юрист, 1994.
наша богатая самородками земля вопреки господствовавшей административной системе рождала немало талантливых менеджеров. Но типичные свойства рыночного и нерыночного руководителей представляются именно такими, какие показаны в таблице.
В противоположность пассивному руководитель активного типа не сидит на месте, стремится к испытаниям, полностью отдает себя работе. Он обладает четкими жизненными установками, требователен к себе и окружающим, стремится к совершенству. Такой руководитель постоянно находится в гуще жизни, непрерывно вырабатывает и пересматривает в соответствии с обстановкой принципы деятельности для себя и для других. Он стремится конструктивно использовать любые, даже конфликтные ситуации, не боясь риска и ответственности. Активный менеджер ищет и устанавливает прочные контакты с окружающими, поощряет их самостоятельность, дает возможность выдвинуться.
У активного менеджера есть все необходимые задатки для того, чтобы стать лидером коллектива, совмещающим в себе официальное признание руководства и неофициальное подчиненных.
Окружающие, как считают психологи, воспринимают лидера по четырем основным моделям:
1) «Один из нас»;
Скачать реферат