Введение
Учебная практика является важнейшей частью учебного процесса. Основной целью учебно-ознакомительной практики является сбор и аналитическая обработка материала, систематизация и закрепление знаний полученных в период обучения, а так же сбор данных необходимых для написания курсовой работы.
Торговля, как известно, является важной и неотъемлемой составной частью сферы услуг. В связи с этим все процессы, как положительные, так и отрицательные, происходящие в сфере услуг, в полной мере характерны и для торгового бизнеса.
Объектом производственной практики являются интегрированные в ассортиментном и функциональном аспектах розничные предприятия различных форм собственности, использующие в своей коммерческой деятельности комплексный подход к удовлетворению потребностей целевых рыночных сегментов.
Объектом практики выступает ООО "Атлант-Сервис-Эфа".
Цель производственной практики – закрепление и углубление знаний, полученных в процессе теоретического обучения, приобретение необходимых умений и навыков по использованию системы управления организацией. В соответствии с выдвинутой целью, решению подлежит комплекс практических задач:
- Приобретение опыта организационной, правовой и психологической работы;
- Развитие правовой культуры, как важнейшего условия успешного решения задач будущей профессиональной деятельности ;
- Изучение передового опыта по избранной специальности;
- Исследование организации и изучение сильных и слабых сторон компании.
1.1 Краткая характеристика исследуемой организации
Общество с Ограниченной Ответственностью "Атлант-Сервис-Эфа", сокращенно ООО "Аталнт-сервис-Эфа" - сеть магазинов бытовой техники "Людмила" существует на торговом рынке уже более 10 лет.
Юридический адрес: Россия, Пермский край,618400 г.Березники, ул.Березниковская,75
Учредителем Общества является физическое лицо: Фотин Сергей Павлович
Высшим органом управления Общества является Общее собрание учредителей, к компетенции которого относятся следующие вопросы:
- изменение устава, включая изменение размера уставного капитала;
- образование исполнительных органов и досрочное прекращение их полномочий;
- утверждение годовых отчетов и балансов, распределение прибыли и убытков;
- избрание ревизионной комиссии;
- реорганизация и ликвидация общества.
Оперативное руководство осуществляет генеральный директор.
Общество имеет самостоятельный баланс, расчетный счет в банке, а также круглую печать, штампы и бланки со своим фирменным наименованием.
В соответствии с целями своей деятельности ООО "Атлант-Сервис-Эфа" осуществляет сотрудничество с юридическими и физическими лицами. На договорной основе определяет взаимоотношения с поставщиками и покупателями, а также самостоятельно планирует и осуществляет хозяйственную деятельность. Имущество общества принадлежит ему на праве собственности, и образовалось из вкладов учредителей в Уставной капитал. Учредители вправе раз в год принимать решение о распределении своей чистой прибыли, получаемой Обществом после уплаты налогов и других обязательных платежей в государственные внебюджетные фонды между участниками, формирование фондов Общества. Решение об определении части прибыли, разделенной между его участниками, принимается Общим собранием участников. Имущество, принадлежащее Обществу, учитывается на его балансе в соответствии с правилами бухгалтерского учета. Уставной капитал определяет минимальный размер имущества Общества, гарантирующего интересы его кредиторов.
Основное направление деятельности – розничная торговля бытовой техникой.
Организация создана без ограничения срока, но может быть реорганизовано или ликвидировано в соответствии с действующим законодательством.
Основная стратегия компании "Атлан-Сервис-Эфа" - предложение лучшего на рынке бытовой техники и электроники соотношения "цена/качество/сервис". В ассортименте магазинов "Людмила", а это более 10 тысяч наименований товаров, только качественная техника ведущих мировых производителей - Sony , Panasonic, Bosch, Indesit, Ariston, Siemens, Zanussi, Sharp, Phillips, Samsung, Toshiba, Braun, Delonghi, Electrolux, HP, LG, Moulinex, Tefal и многих других, не менее известных брэндов. Весь товар сертифицирован и имеет гарантию 1-2 года.
Совместно с банками-партнерами ("Русский стандарт", "Хоум кредит энд Финанс Банк",ОТП-банк) торговая сеть "Людмила" ведет программы потребительского кредитования, благодаря которым вся техника в магазинах "Людмила" стала ещё доступнее для самого широкого круга покупателей.
В "Атлан-Сервис-Эфа" есть собственный сервисный центр. Сервис-центр гарантирует оперативный и качественный ремонт приобретенных товаров.
В соответствии с целями своей деятельности организация "Атлан-Сервис-Эфа" осуществляет сотрудничество с юридическими и физическими лицами. На договорной основе определяет взаимоотношения с поставщиками и покупателями, а также самостоятельно планирует и осуществляет хозяйственную деятельность. Имущество общества принадлежит ему на праве собственности.
"Атлан-Сервис-Эфа" много лет сотрудничает напрямую с ведущими производителями бытовой электроники. Благодаря этому, а также наличию отлаженной системы логистики и прямых поставок, нам удается поддерживать в магазинах "Людмила" особо привлекательные цены.
На предприятии, основана линейная организационная структура предприятия. По каждой подсистеме формируется иерархия служб ("шахта"), пронизывающая всю организацию сверху донизу.
Общее руководство магазином бытовой техники осуществляется директором, который принимает решения по оперативному управлению магазином. Он решает самостоятельно все вопросы деятельности магазина, представляет его интересы. Издает приказы и распоряжения, обязательные к исполнению всеми работниками магазина (менеджером по закупу и по персоналу, бухгалтерия, подчиненные директору). Директор несет в пределах своих полномочий полную ответственность за деятельность магазина, обеспечение сохранности товарно-материальных ценностей, денежных средств и другого имущества, координирует совою работу с Генеральным директором фирмы.
1.2 Основная деятельность предприятия
стратегия организационный торговый swot
Общество - объединение капитала, не все участники общества участвуют в его делах. Обществом управляет общее собрание либо учредителей, либо акционеров.
ООО – это одна из организационно- правовых форм предприятия.
ООО "Атлант-сервис-Эфа" - занимается розничной торговлей, в котором универсальным ассортиментом продаваемых товаров является мелкая и бытовая техника, как отечественных производителей, так и зарубежных. Товар рассчитан на людей с разным материальным достатком. У предприятия уже давно сформировавшаяся база своих. Мы всегда рады своим покупателям и много с ними общаемся: узнаём их желания, всегда пытаемся помочь им в выборе товара. Доброжелательная атмосфера в коллективе отражается и на наших клиентах-оптовиках, они никогда не уходят без покупки, тем более что и цена товара доступная. Сторонни организации часто расплачиваются безналичным путём, перечисляя на расчётный счёт магазина предоплату, а потом на основании платёжного поручения приходят за товаром на перечисленную сумму. Если товара купили больше перечисленной суммы, то они доплачивают разницу наличными деньгами.