Так как наша фирма находится на территории завода, это дает возможность производить ремонт некоторых деталей на базе оборудования завода (токарно-фрезерные работы, гальваника, шлифовка и др.).
Действенным методом по привлечению клиента является реклама. В настоящее время реклама нашей фирмы периодически публикуется в газетах «Шанс», «Из рук в руки», изготовлен комплект визитных карточек со скидкой 5% их предъявителю. На фасаде бокса, выходящем на улицу, расположен большой рекламный щит с указанием услуг, предоставляемых фирмой; на проходной завода также имеется наш рекламный листок.
Основными нашими конкурентами являются фирмы, чье местоположение находится недалеко от нас. Клиенты могут выбирать из нескольких, расположенных недалеко друг от друга фирм. Наиболее удачным считается расположение рядом с заправочной станцией, магазином запчастей. Одна из таких фирм находится недалеко от нас рядом с заправочной станцией у ГОРГАИ. Через заправочную станцию постоянно идет поток машин, что является несомненным преимуществом фирмы, оказывающей услуги по ремонту автомобилей и находящейся в непосредственной близости со станцией. Также конкуренцию в настоящий момент нам могут составить фирмы, оказывающие более полный комплекс услуг чем мы, речь идет о покрасочном цехе, создание которого есть в планах развития нашей фирмы.
Более крупные автосервисные фирмы, специализирующиеся на обслуживании конкретной марки автомобиля (такие как «ВЕХО», «BMW999», «Логоваз» и т.д.), не могут составить нам конкуренцию из-за достаточно высокого уровня цен, рассчитанных на клиентов с высоким достатком. У таких конкурентов можно отметить четкость проведения рекламной компании, более высокий уровень оборудования станций и высокий профессионализм персонала, рабочие площади таких фирм значительно больше и удачно расположены территориально.
Заключение.
В данном документе рассмотрены вопросы рыночной стратегии и тактики деятельности ныне действующей фирмы в области технического обслуживания и ремонта автомобилей. Наличие конкурентных цен, желание сотрудников фирмы работать, налаженный участок работы, оборудованный необходимой техникой, приборами и инструментами, возможность развития и расширения деятельности, все это позволяет надеяться на прибыльность и процветание фирмы.