Суть конфликтных ситуаций и их разрешение на примере ООО "ЭФЕС"
11
Схема №2: «Характеристика показателей самооценки в подразделениях»
ç Количество сотрудников (в %)
76%
 |  |
64%
 |
50%
36%
24%
 |
| Зав. | Нор. | Зав. | Нор. | Зав. | Нор. | ||
| А |
| С |
| Б | |||
| Характер ответов работников ООО «ЭФЕС» | |||||||
Гистограмма № 1. Вопрос: Как Вас привлекает работа на предприятии?
Гистограмма № 2. Вопрос: Как Вас привлекает работа в этой должности?
Таблица № 3. Средние значения оценок СПК в коллективе ООО «ЭФЕС»
Характеристика стадий развития коллектива
I стадия: «Группа-коллектив» Коллектив – это живое пламя, горючим материалом которого являются тесная дружба, единая воля, отличное взаимопонимание, деловое сотрудничество, ответственность каждого не только за себя, но и за всё подразделение. Здесь хорошо проявляются лучшие качества истинного коллектива. Коллеги по службе здесь «светятся» не столько для себя, сколько для коллектива. Каждый стремится почувствовать себя счастливым, если подставит плечо тому сослуживцу кому трудно, нужна помощь и крепкая рука товарищей. Настоящий коллектив где личный состав бескорыстно приходит на помощь, старается принести пользу людям и общему делу.
II стадия: «Группа-конкуренция» Формирующийся коллектив на этой стадии озабочен, чтобы каждый член шел верным путем. В таком коллективе преобладает желание трудиться сообща, помогать друг другу, бывать вместе. Но желание – это еще не все. Дружба, товарищеская взаимопомощь требуют постоянного горения, а не одиночных, пусть даже частых вспышек. В группе есть на кого опереться. Лидеры формальные и неформальные возглавляют актив и часто составляют друг другу здоровую конкуренцию. Эта группа заметно отличается от других микрогрупп своей индивидуальностью. Однако ей бывает трудно до конца собрать свою волю, найти во всем общий язык, проявить настойчивость в преодолении трудностей, не всегда хватает сил у некоторых членов группы подчиниться коллективным требованиям. Большинством коллектива недостаточно проявляется инициатива, не столь часто вносятся предложения по улучшению дел не только в своем коллективе, но и в более значительном коллективе, в который он, как часть, входит. Проявление активности характеризуются всплесками, да и то не у всех.
Скачать реферат