Программные средства информационных систем управления организацией

При этом не только появляются новые системные свойства, но могут исчезнуть отдельные свойства компонентов, наблюдавшиеся до включения в систему. Кроме того, интегративность устанавливает связи и между внутренними параметрами системы и её поведением где А – свойства компонентов системы; S – структура системы; D – внутреннее системное время; Т – текущее реальное время; F – способ функционирования.

2. Единство противоположностей компонентов А. В качестве компонентов могут выступать элементы, функциональные ячейки, устройства, представляющие иерархию структуры, а также процессы или отношения, характеризующие природу компонентов. Компоненты, несовместимые с системой, отторгаются системой. Функционирование компонентов является основой существования системы. По своему назначению компоненты могут быть основными, обеспечивающими и служащими для связи и управления. Относительно самостоятельные компоненты разной физической природы создают целостность системы.

3. Структура S. Устанавливает внутреннюю организацию и способы взаимосвязи и взаимодействия компонентов.

4. Системное время D. Подчёркивает, что поведение системы обязательно должно рассматриваться в динамике, т.е. развиваться во времени и пространстве, включая все значимые этапы в процессе функционирования системы, такие, как зарождение, становление, развитие, регресс и гибель.

5. Функционирование F. Направлено на достижение поставленных целей, является источником развития системы, для его описания необходимо задать наборы компонентов и функций. Б.С. Флейшман отмечает следующие принципы усложняющегося процесса функционирования:

а) вещественно-энергетический баланс (соблюдение законов сохранения);

б) гомеостазис (греч. homeo statis – подобный неподвижному; понятие введено физиологом Л. Кенноном) имеющий ряд особенностей:

· каждый механизм приспособлен к своей цели;

· целью его является поддержание значений основных переменных внутри заданных границ (регулирование освещённости в помещении, содержание глюкозы в крови, устойчивое и оптимальное функционирование экономической системы в изменяющейся социальной среде и т.п.);

· в основе гомеостазиса лежит механизм обратных связей;

в) самоорганизация на основе выбора и коррекции;

г) преадаптация, т.е. приспособление к возможным и предвидимым изменениям в условиях функционирования системы;

д) рефлексия – вид функционирования, находящий всё большее применение в информационных технологиях, когда происходит взаимодействие искусственного и естественного интеллектов и осуществляется принцип опережающего отражения.

6. Целесообразность Z. Смысл создания системы в выполнении поставленной перед ней цели. Сложные и большие системы, как правило, являются многоцелевыми, причём цели под воздействием внешних условий могут изменяться. Цель является одним из главных системных факторов и определяет локальные цели компонентов.

7. Коммуникационность К. Она определяет связи системы с внешней средой, что является необходимым условием существования системы. Содержанием коммуникаций является обмен со средой материей, энергией и информацией.

8. Внутренние противоречия. Позволяют прогнозировать развитие компонентов системы, связей между ними и их функций и являются источником движения и развития системы.

9. Внешние противоречия. Включают в себя взаимоотношения между системой и средой и формируют саму систему, её цели и функции.

10. Способность к управлению и самоуправлению.

Учёт вышеприведенных свойств при проектировании системы должен способствовать созданию эффективных информационных систем.

Системный подход к анализу проблем управления

Для исследования принципов управления, построения и анализа соответствующих информационных систем, количественной оценки устойчивости и качества управления, а также его влияния на эффективность функционирования системы необходимо использовать принципы и элементы системного подхода.

Системный подход – исследования и разработки, проводимые с помощью моделей систем с учетом различной общности, разных типов, классов организованности и предметных областей явлений.

При системном подходе исследователь рассматривает проблему в целом и изучает поведение объекта (его реакцию на различные воздействия), абстрагируясь от его внутреннего устройства. Универсальный способ такого описания объекта – это наблюдение за состоянием выходов системы в различные моменты времени и установление их зависимостей от состояния входов. Объектом такого рассмотрения являются не только свойства системы, но и более широкая совокупность, включающая в себя кроме самой системы также и ее взаимосвязи с исследователем.

Поэтому основное содержание системного анализа заключается не в использовании формального математического аппарата, описывающего “системы” и “решения проблем”, и не в специальных математических методах, а в его концептуальном, т.е. понятийном аппарате, в его идеях, подходе и установках. Принципы системного анализа базируются на целостном представлении исследуемых объектов, поскольку система определяется системными объектами, свойствами и связями. Системными объектами являются вход, выход, процесс, обратная связь, критерий и ограничение.

Входом является то, изменение чего служит причиной изменения хода процесса. Можно выделить два вида входов – “процессор” и “рабочий” вход. Под процессором понимается все то, что осуществляет “обработку”, а под рабочим входом – все то, над чем осуществляется обработка. Выходом является то, что определяет конечное состояние или результат процесса

Понятие процесса

Понятие процесса является центральным в системном анализе. Существуют три различных вида процессов:

– основной процесс – преобразует вход в выход;

– обратная связь – проводит сравнение заданного и фактического состояния выходов, оценивает разницу между ними и вырабатывает решение, направленное на сближение заданного и фактического состояния выходов;

– ограничение – устанавливается потребителем выхода системы и включает в себя определенную цель и принуждающие связи.

Системный анализ включает в себя такие этапы, как выявление проблемы, конструирование решения проблемы и реализацию этого решения.

В основу исследования процесса управления с учетом системного подхода может быть положена логическая модель, описываемая блок-схемой

Процесс управления

В нормально функционирующей системе всегда осуществляются процесс управления. Под процессом управления будем понимать целенаправленное воздействие субъекта управления (управляющей подсистемы) на объект управления (управляемую подсистему), обеспечивающее сохранение, функционирование и развитие системы.

Воздействие на управляющую систему реализуется в результате влияния на элементы этой системы, на их связи и зависимости, на их количественные и качественные отношения, на их расположение в пространстве и времени, чем в результате осуществляется перевод системы (или ее отдельных элементов) в новое состояние, оптимальное по установленному критерию. В качестве такого критерия оптимальности управления может быть принят минимум величины отклонения во времени от целей системы, а в качестве критерия качества управления – минимум величины отношения числа отказов к числу планируемых работ за определенный период. Под отказом здесь будем понимать невыполнение объектом управления команды субъекта управления (управляющего объекта).

 Скачать реферат