Миссия и цели менеджмента
5
Цели подсистемы «Персонал» направлены на работу с трудовым коллективом, включая наем, расстановку, обучение, продвижение и оплату труда работников предприятия. Важнейшей целью этой подсистемы является обеспечение высокой заинтересованности сотрудников в решении общих задач предприятия и создание для этого благоприятного климата.
Финансовая подсистема предприятия нацеливает свою деятельность на организацию финансирования, кредитования, налоговых обязательств, составление бюджетов (по предприятию в целом, его подразделениями и программам). Бюджет – это роспись доходов и расходов государства, учреждения, предприятия, семьи или отдельного лица на определенный срок.
В таблице приведен пример тех ключевых целей, которые могут быть поставлены перед каждой подсистемой. В реальных условиях эти цели должны быть конкретизированы и количественно измерены с помощью соответствующих показателей.
Из таблицы видно, что указанные подсистемы – это направления управленческой деятельности.
Деятельность менеджеров носит многоцелевой характер. Наряду со стратегическими целями и задачами им приходится решать огромное количество текущих и оперативных. [5, С.117]
Таблица 2 – Примеры ключевых целей организации (промышленного предприятия)
|
Функциональная подсистема |
Ключевая цель |
|
Маркетинг |
Выйти на первое место по продаже продукции (определенного вида) на рынке |
|
Производство |
Достичь наивысшей производительности труда при производстве всех (или определенных) видов продукции |
|
Научно-исследовательские разработки (инновации) |
Завоевать лидерские позиции по вводу новых видов продукции (услуг), используя на исследования и разработки определенный процент доходов от объема реализации (продаж) |
|
Финансы |
Сохранять и поддерживать на необходимом уровне все виды финансовых ресурсов |
|
Персонал |
Обеспечить условия, необходимые для развития творческого потенциала работников и повышения уровня удовлетворенности и заинтересованности в работе |
|
Менеджмент |
Определить критические области управленческого воздействия и приоритетные задачи, обеспечивающие получение запланированных результатов |
Кроме экономических, перед ними стоят социальные, организационные, научные и технические задачи. Наряду с регулярно повторяющимися, традиционными проблемами они должны принимать решения по непредвиденным ситуациям и т.д. Классификация целей (один из возможных вариантов которой представлен в таблице) позволяет конкретизировать задачу целеполагания и использовать соответствующие механизмы и методы, разработанные для классов целей.
Таблица 3 – Классификация целей менеджмента
|
Критерии классификации |
Группы целей | |
|
Период установления |
Стратегические Тактические |
Оперативные |
|
Содержание |
Экономические Организационные Научные |
Социальные Технические Политические |
|
Структурные |
Маркетинговые Инновационные Кадровые |
Производственные Финансовые Административные |
|
Среда |
Внутренние |
Внешние |
|
Приоритетность |
Особо приоритетные Приоритетные |
Прочие |
|
Измеримость |
Количественные |
Качественные |
|
Повторяемость |
Постоянные (повторяющиеся) |
Разовые |
|
Иерархия |
Организации |
Подразделений |
|
Стадии жизненного цикла |
Проектирование и создание объекта Рост объекта |
Зрелость объекта Завершение жизненного цикла объекта |
Количество и разнообразие целей и задач менеджмента настолько велики, что без комплексного, системного подхода к определению их состава не может обойтись ни одна организация независимо от ее размеров, специализации, вида, формы собственности. В качестве удобного и апробированного на практике инструмента можно использовать построение целевой модели в виде древовидного графа – дерева целей, изображенного на рисунке 4.
С помощью дерева целей описывается их упорядоченная иерархия, для чего осуществляется последовательная декомпозиция главной цели на подцели по следующим правилам:
- общая цель, находящаяся на вершине графа, должны содержать описание конечного результата;
- при развертывании общей цели в иерархическую структуру целей исходят из того, что реализация подцелей каждого последующего уровня является необходимым и достаточным условием достижения целей предыдущего уровня;
- при формулировке целей разных уровней необходимо описывать желаемые результаты, но не способы из получения;
- подцели каждого уровня должны быть независимы друг от друга и невыводимыми друг из друга;
- фундамент дерева целей должны составлять задачи, представляющие собой формулировку работ, которые могут быть выполнены определенным способом и в заранее установленные сроки.
Стрелка на рисунке 4 показывает, что происходит декомпозиция целей.
 | |||
 | |||
Скачать реферат