Коммерческая тайна и промышленный шпионаж на предприятиях

Технологическая информация — это сведения о процессах, которые определяют качество организации, управления предприятием и осуществления производственной, коммерческой или иной деятельности, о технологических достижениях, обеспечивающих определенные преимущества в конкурентной борьбе. Критериями качества могут выступать, в частности, скорость заключения и реализации сделок, управляемость персонала фирмы, потребительские свойства продукции и услуг.

Технологическая информация может относиться к области менеджмента, маркетинга, к формам и методам управления финансами, производством, а также к процессам, определяющим заданный уровень безопасности бизнеса.

В научно-технической и промышленной сферах сюда следует относить описание технологических процессов, методик, технологических режимов, которые определяют заданный уровень качества производимой предприятием продукции, экономное использование расходных материалов, минимальное потребление энергии, повышенную скорость выполнения технологических процессов, а также выполнение требований экологической безопасности.

Здесь имеются в виду технологические процессы, которые играют определяющую роль с точки зрения качества на всех этапах проектирования, создания, изготовления и ликвидации изделия, а также утилизации отходов. Получение несанкционированного Доступа к технологической информации позволяет конкурирующему предприятию самостоятельно без санкции владельца повторить указанные процессы.

Здесь же могут рассматриваться и перспективные технологии, технологические процессы, приемы, оборудование.

Параметрическая характеристическая информация — это количественные параметры организации, управления и осуществления предпринимательской деятельности, по которым у предприятия имеется преимущество перед конкурентами. К этому виду коммерческой тайны относятся сравнительные расчеты эффективности реализации различных вариантов предпринимательских проектов. В области финансов это структура цены на изделия, внутренние прейскуранты и тарифы, данные о себестоимости продукции, калькуляции издержек производства, сведения о предоставляемых скидках и т.д.

К данному виду информации в части, касающейся научно-технической продукции, относятся массогабаритные характеристики изделий, объемно-временные и иные показатели технологических процессов, параметры изготовления и обработки заготовок (резания, фрезерования и т.д.), протекания физических, химических и других процессов.

Рис. 2. Основные объекты информационной базы обеспечения безопасности предпринимательства

Эксплуатационная информация представляет собой описание профилактических, ремонтных и иных процедур, необходимых для наиболее эффективной эксплуатации оборудования, машин и механизмов или иных изделий, а также процедур ликвидации и утилизации продукции, позволяющих повторить их с тем же эффектом без разрешения владельца информации. Сюда относятся и методические вопросы использования системы безопасности и управления ею.

Для концептуальной, организационной, технологической, характеристической и эксплуатационной видов коммерческой тайны различен принципиальный подход к обеспечению ее экономической и информационной безопасности от несанкционированного доступа. Выделение указанных видов тайны облегчает ее идентификацию, разработку эффективных мер защиты, анализ причин и локализацию последствий утечки информации.

В обобщенном виде основные объекты информационной базы обеспечения безопасности предпринимательства представлены на рис. 2.

К числу источников и носителей информации, составляющей коммерческую тайну, относятся: работники предприятия; служебные печатные документы; технические носители информации; средства вычислительной, организационной и иной техники; образцы продукции предприятия, находящейся в стадии разработки или подготовки к производству; производственные отходы; открытые публикации.

Ценность информации, которой располагает работник, как правило, прямо пропорциональна его должностному положению. Именно в мозгу работника содержится ноу-хау. Вместе с тем работник может выступать и как субъект, осуществляющий несанкционированный доступ к коммерческой тайне, создающий условия для ее утечки по злому умыслу или вследствие неосторожности.

Некоторые виды информации, которые обычно составляют коммерческую тайну (планы, статистика, договоры с партнерами), основными объектами анализа фирменного стиля являются: программа создания фирменного стиля; степень (уровень) разработанности фирменного стиля; материал носителя, из которого изготовлены изделия представляющие фирменный стиль; фирменные ожидания, которые необходимо учитывать в процесс партнерского взаимодействия: финансирование, диверсификация, структурная перестройка, уменьшение налогового бремени, решение функциональных проблем, обеспечение безопасности, увеличение прибыли.

В последнее время промышленный шпионаж приобретает все более глобальные черты. В апреле 1993 года представитель штаб‑квартиры ЦРУ Л. Кристчен в интервью журналу «Форчун» заметил, что американская разведка переносит основной акцент своей деятельности из сферы военно-политической в сферу глобального бизнеса. При этом американским спецслужбам вменяется в обязанность не только проникновение в макроэкономические секреты (передовые технологии, состояние энергетических и сырьевых ресурсов иностранных государств), но и сбор сведений в интересах американских корпораций, которые обеспечивают им преимущества в борьбе с иностранными конкурентами.

Жертвой спутниковой системы перехвата информации «Эшелона» стал германский производитель ветровых электрогенераторов «Энеркон». В его исследовательских лабораториях была разработана новая технология, позволявшая получать электричество с помощью энергии ветра значительно дешевле, чем раньше. Но когда компания попыталась наладить маркетинг своих изделий в США, она столкнулась с американским конкурентом «Кенетек», который заявил, что запатентовал почти аналогичную разработку. Дело закончилось весьма показательно: «Кенетек» подал на «Энеркон» в суд, добившись запрета продажи его изделий в США.

Ситуация с чистотой «патентов» «Кенетека» прояснилась, когда не назвавшийся сотрудник Агентства национальной безопасности США в интервью германскому телевидению признал, что линия связи между исследовательской лабораторией «Энеркон», расположенной на берегу Северного моря, и производственным подразделением фирмы, находящимся примерно в 25 километрах, прослушивалась с помощью спутников. А затем все полученные данные об этих разработках были переданы АНБ «Кенетек».

 Скачать реферат