Обучение менеджеров

Деловая игра позволяет учащимся почувствовать себя в реальной управленческой ситуации и перепробовать все, что угодно, без страха совершить ошибку.

ЭКСПЕРИМЕНТЫ, МОДЕЛИРОВАНИЕ И ДРУГИЕ “ЭМПИРИЧЕСКИЕ” УЧЕБНЫЕ МЕТОДЫ.

Среди подобных методов встречаются:

ü Упражнения по сравнительному использованию односторонней и двусторонней моделей общения, в процессе которых слушатели определяют для себя сильные и слабые стороны этих моделей

ü Моделирование неких реальных явлений, при котором “команды” учащихся соревнуются в выполнении каких-либо “производственных” заданий. При этом слушатели “набираются опыта”, выполняя различные управленческие и организационные функции при наличии обратной связи среди участников эксперимента

ü Активное изучение или моделирование конкретных ситуаций. Команда учащихся изучает представленную информацию, принимает ряд решений, получает в ответ информацию и продолжает работу в новых условиях, проходя, таким образом, через последовательность различных ситуаций

ü “Упражнение с корзиной” создает типичный дневной объем работы менеджера с помощью гипотетической “корзины”, которая содержит документы и другие бумаги, имеющие отношение к самым разнообразным управленческим проблемам

ü Типовые, но вполне реальные проблемные ситуации – например, самые разнообразные проблемы “выживания”. Команда проверяет свое умение справляться с ними и принимать решения, способность использовать все коллективные ресурсы для нахождения верного ответа

ü Ситуации, рассчитанные на интерактивное решение проблемы. Эти ситуации обычно предполагают проведение экспериментов “лабораторного” типа, в процессе которых команды работают над задачей, проблемой или упражнением, быть может, несколько искусственными, но зато с высоким соревновательным накалом.

ü “Головоломки”. В процессе многих экспериментов и занятий по моделированию учащимся приходится решать трудные, приводящие в замешательство задачи. Работа над ними, самостоятельная или в составе группы, должна помочь слушателям лучше понять методы решения проблем, их сильные и слабые стороны.

Приведем некоторые особенности “эмпирического” обучения в сравнении с другими методами:

Успех этого метода, как и других, зависит от:

Ø ясности целей

Ø выбора рассматриваемых вопросов

Ø умения объяснить слушателям значимость данного метода обучения

Ø умения контролировать ход процесса

Ø умения создать благоприятные условия для успешного обучения и применения знаний в реальной ситуации

ТИПОВЫЕ УПРАЖНЕНИЯ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ВСПОМОГАТЕЛЬНЫХ МАТЕРИАЛОВ

Существует целый ряд методов обучения, которые включают в себя выполнение учащимися упражнений “с карандашом в руке”, за ними следует коллективная работа и (или) в результате выполнения этих заданий устанавливается обратная связь.

Например:

ü опросники или анкеты, заполняемые слушателями для повторения материала, пройденного самостоятельно или во время аудиторных занятий

ü “Лабиринт” или ситуации “разветвленного” типа

ü Выбор одного варианта из нескольких предложенных

ü Образцовые модели типа “стиль менеджмента”, которые показывают учащемуся отличие его работы от образца.

ЗАДАНИЯ

Здесь необходимо отметить следующие ключевые моменты:

1. Задания должны соответствовать теме, не стоит использовать задания без необходимости

2. Задания должны быть увлекательными и веселыми

3. Задания можно давать как в индивидуальном порядке, так и для целой группы

4. Необходимо приблизительно знать, сколько времени потребуется на выполнение задания. Если отведенного времени недостаточно, нужно разбить его на несколько частей.

Чтение специальной литературы.

Чтение специальной литературы может составлять значительную часть учебного процесса. К сожалению, большинство менеджеров и руководителей избегают чтения в процессе учебы. Да и многие преподаватели пренебрегают этим методом или используют его неправильно, либо, что еще хуже, загружают слушателей огромным количеством материала “на будущее”.

Однако в будущем, подобный материал используется редко, а “перегрузка” порой мешает учащимся усвоить несколько простых и полезных принципов, которые должны были бы стать частью их повседневного стиля работы.

 Скачать реферат