Менеджмент моей фирмы

3. Наличие членов группы, которые намеренно работают вместе, чтобы достичь значимой для всех цели.

Соединив в одну эти существенные характеристики, мы получаем важное определение:

Организация - это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей.1

Приведенное выше определение справедливо не просто для организации, а для формальной организации. Существуют также неформальные организации, группы, которые возникают спонтанно, но где люди вступают во взаимодействие друг с другом достаточно регулярно. Неформальные организации существуют во всех формальных организациях, за исключением, быть может, очень маленьких. И хотя у них нет руководителей, неформальные организации очень важны.

Таким образом, когда употребляется слово организация, имеется в виду формальная организация.

Все сложные организации являются не только группами, целенаправленными в своей деятельности и имеющими определенный набор взаимосвязанных целей, они также имеют общие для всех сложных организаций характеристики.

В качестве своей "гипотетической" организации, я решил выбрать компьютерную фирму, занимающуюся не только продажей компьютеров, но и другими видами деятельности, необходимыми для успешного и конкурентоспособного развития.

Юридическая форма - Закрытое Акционерное Общество. Форма собственности - частная. Моя организация занимается следующими видами деятельности: разработка новых технологий, закупка и продажа комплектующих и периферийных устройств, продажа оргтехники, все виды компьютерных услуг, разработка комплексных рекламных компаний с использованием современных компьютерных технологий, а так же создание программных продуктов. Данное предприятие использует следующие виды ресурсов:

ü Материальные (Оборудование, транспорт, энергоносители, расходные материалы, упаковка)

ü Информационные (О клиенте, о своих поставщиках, о конкурентах, о ценах на данном рынке, о появлении новых технологий в этой сфере деятельности, о рынке труда)

ü Трудовые (Персонал фирмы)

ü Финансовые (Счёт в банке, кредит)

Необходимая численность управленческого персонала является следующей:

ü 4 топ-менеджера

ü 8 менеджеров среднего звена

Общая численность работающих - 76 человек.

Среднее звено менеджеров имеет либеральный стиль управления, высшее же звено - демократический стиль управления.

У среднего звена менеджеров лидерские качества должны быть ярко выражены, особенно в производственной сфере: они должны уметь организовать вокруг себя коллектив. У высшего звена менеджеров - не обязательно. Но обязательна уверенность в себе.

Принципы разделения труда: на основании функциональной и профессиональной принадлежности. При представлении предприятия как социотехническую систему приходится рассматривать, сначала техническую и социальную части отдельно.

* Техническая система включает в себя: оборудование, капитал, здание, транспорт, источники информации.

* Социальная система представлена персоналом фирмы, всем множеством социальных отношений, коммуникаций, как между клиентом и персоналом, так и внутрифирменными, опытом в общении.

Взаимодействия социальной и материально-вещественной системами происходит на основе внутренних потребностей организации, направленных на решение поставленных задач.

Попытка проанализировать внешние факторы воздействия на организацию выглядит таким образом:

Факторы прямого воздействия.

¨ Законы

¨ Информация

¨ Поставщики

¨ Клиенты

¨ Банк

¨ Конкуренты

¨ Госорганы

¨ Местная власть

Факторы косвенного воздействия.

¨ Состояние экономики

¨ Политическая обстановка

¨ Международные события

¨ Экологические факторы

¨ НТП

¨ Социокультурные факторы

¨ Климатические

Под сложностью внешней среды понимается число факторов, на которые моя организация обязана реагировать, а так же уровень изменчивости каждого фактора. На наш взгляд сложность внешней среды не высокая, потому что число факторов внешней среды относительно не большое и их вариативность можно приблизительно прогнозировать.

Подвижность среды - это скорость, с которой происходят изменения в окружении организации. Я считаю, что, как и сложность, подвижность внешней среды нашей фирмы невысокая. Одни из наиболее динамичных факторов, которые Я рассматриваю, есть НТП и конкуренты.

· Конкуренты - этот фактор, один из наиболее динамично меняющихся, но скорость его изменения (подвижность) не настолько высока, что бы оказывать на нашу организацию глобальное воздействие.

· НТП - Скорость изменения НТП заставляет большинство структур нашей организации следить и адекватно реагировать на новинки появляющиеся в результате прогресса.

Неопределенность внешней среды - низкая, потому что мы имеем всего лишь три фактора неопределенность, которых относительна, высока и перечисляется в порядке увеличения неопределенности. Это:

· Поставщики.

· Клиенты.

· Конкуренты.

Взаимосвязанность факторов внешней среды - это уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другой фактор. Взаимосвязанность факторов внешней среды, моей фирмы, низкая потому, что лишь два фактора внешней среды могут оказать серьезное влияние на все другие факторы и соответственно на деятельность фирмы. Это:

· Группа экономических факторов.

· Группа политических факторов.

Чтобы определить стратегию рассматриваемой организации надо определить слабые и сильные её стороны.

Сильные стороны:

· абсолютная гарантия качества

· полный комплекс, услуг предоставляемых клиенту

· высокий потенциал

· профессионализм

Слабые стороны:

На начальном этапе существует проблема замен специалистов людьми фирмы, это происходит благодаря малому количеству коллектива и связано с экономическими трудностями на этапе становления организации. Следовательно, приходится нанимать людей из вне.

Перспективные направления:

· выход на регионы

· разработка know-how

· расширение перечня услуг

· поглощение более мелких конкурирующих компаний

Возможные угрозы во внешней среде:

· изменение политической ситуации в стране, и, как следствие, нарушение экономического баланса системы.

· глобальные экологические катаклизмы

· невыполнение обязательств со стороны поставщиков

· недобросовестная конкуренция

Несколько эффективных мероприятий по достижению поставленных целей:

· безукоризненное выполнение своих обязанностей работниками фирмы

· создание положительного образа фирмы в глазах общественности

· выпуск конкурентоспособной продукции

Некоторые общие черты, кратко изложенные ниже, помогают понять, почему, чтобы добиться успеха, организацией нужно управлять.

Ресурсы.

В общих чертах цели всякой организации включают преобразование ресурсов для достижения результатов.

 Скачать реферат