Управление качеством
6
Анализ всего нового и выработка на этой основе соответствует рекомендаций в интересах улучшения качества может быть и особой функцией органов, служб управления качеством. В число служебных обязанностей новых современных руководителей теперь должны включаться такие как:
1. Организация и руководство разработкой, внедрением и совершенствованием систем качества.
2. Организация сертификации систем качества.
3. Контроль за состоянием и эффективностью системы.
4. Контроль за реализацией плана разработки и внедрения нововведений в систему качества.
Было бы ошибкой руководителя предприятия пренебречь вышесказанным и полагать, что системы качества даже при их высокой степени развития не нуждаются в совершенствовании.
Заключение
В заключении хотело бы еще раз отметить, что такое качество продукции (услуг). Качество продукции (услуг) – совокупность характеристик продукции (услуг), обуславливающая ее способность удовлетворять установленные и ожидаемые потребности.
Подводя итоги работы, можно сделать следующие выводы.
Конкурентоспособность является интегральной характеристикой продукции, обусловливающей возможность ее сбыта.
Понятие конкуренции является фундаментальным в экономической теории рыночных отношений. А. Смит понимал сущность конкуренции как совокупность взаимонезависимых попыток различных продавцов установить контроль на рынке.
В современных условиях наиболее эффективным способом борьбы в конкурентных условиях является метод повышения качества продукции.
При организации рациональной и эффективной работы по качеству, независимо от её масштабов, форм и методов осуществления, люди всегда действовали, действуют, и будут действовать примерно по такой схеме:
1).Определение потребности и выработка требований к качеству продукции (план, программа качества);
2).Придание исходному материалу необходимых свойств (выполнение плана, программы качества);
3).Проверка соответствия полученного качества предъявленным требованиям (выявление отклонений) или констатация соответствий;
4).Воздействие для устранения отклонений полученного качества от заданного (обратная связь).
В отношении управления качеством продукции и услуг следует выделить как минимум следующие категории: объект управления, цель управления, субъект управления, методы и средства управления.
Системы управления качеством представляют собой органическое сочетание экономических, правовых и других факторов влияющих на качество. С помощью нововведений можно не только избежать консерватизма и застоя в развитии комплексного подхода к качеству, но и сознательно и уверенно двигаться дальше В системах качества нововведения делятся на две группы:
· функциональные,
· системные.
Анализ всего нового и выработка на этой основе соответствует рекомендаций в интересах улучшения качества может быть и особой функцией органов, служб управления качеством. В число служебных обязанностей новых современных руководителей теперь должны включаться такие как:
· организация и руководство разработкой, внедрением и совершенствованием систем качества.
· организация сертификации систем качества.
· контроль за состоянием и эффективностью системы.
· контроль за реализацией плана разработки и внедрения нововведений в систему качества.
Скачать реферат