На предприятии выделяют два уровня детализации информационных потоков:
• на уровне предприятия детализация производится до уровня цеха (подразделения), т.е. информация передается между цехами и службами предприятия;
• на уровне цеха (подразделения) предприятия детализация производится до уровня рабочего места, т.е. информация передается между работниками цеха и связанных с цехом служб.
Важно соблюдение единых правил, что дает возможность аналитической службе разговаривать на одном языке с остальными участниками процесса анализа информационных потоков (финансово-экономическими службами, отделом автоматизации и т.д.). На уровне предприятия целесообразно строить графики информационных потоков по отдельным проблемам, так как количество информационных потоков (связей) очень велико, поэтому трудно выявить единый алгоритм. На уровне отдельных цехов допускается построение общего графика информационных потоков по всем проблемам, так как здесь количество потоков (связей) не слишком велико, хотя возможно построение графиков по каждой проблеме.
Документооборот в ЗАО «Аэробалт сервис» магазин «Пятый океан» очень велик. Практически вся работа заключается в составлении и обмене документами. Пока этот процесс не автоматизирован и по этому занимает большое количество времени. Затраты на работу с документами складывается из нескольких моментов. Это время на составление документа и на его регистрацию. Затраты времени на составление документов зависят от сложности документа, от наличия уже подобных готовых документов и от технического обеспечения. Затраты на регистрацию документа состоят из времени согласования, утверждения и доведения до исполнителя.
В ЗАО «Аэробалт сервис» магазин «Пятый океан» существуют объемные информационные потоки. Поступает колоссальное количество информации, которую необходимо обработать и преобразовать.
В целях облегчения работы с клиентами, экономии времени и избежания дублирования персональных данных клиентов существуют база данных клиентов. В силу специфики бизнеса ведется тесная переписка с клиентами, партнерами и поставщиками, по этому накапливается большое количество бумаг. Эти бумаги являются документами и основой для проверок и составления отчетов. Для хранения таких документов на каждого клиента заводится отдельный файл, на первой странице которого указана фамилия клиента, сроки его пребывания, его связные координаты и важные для сотрудников-исполнителей заметки. Все активные файлы хранятся в папках. Каждая папка имеет свое название и находится в определенном месте в офисе. То есть информация о клиентах доступна для каждого сотрудника компании. Один раз в месяц или по мере наполнения папки, после того как клиент был обслужен документы архивируются: связываются шпагатом и укладываются в архивные папки. Архив делает ответственный за этот вид услуг сотрудник. Каждая архивная папка имеет название, включающее в себя вид услуги, месяц, год. Для облегчения и экономии времени в работе в компании существуют документы- шаблоны, как стандартные – общепринятые, так и специально разработанные и отражающие специфику деятельности.
В ходе экономического анализа результатов деятельности предприятий отрасли получены следующие характеристики:
§ годовой объем выпуска и реализации продукции, получаемый в результате оптимизации производственной программы - 3500 млн.руб.;
§ среднемесячное невыполнение плана выпуска продукции до внедрения АСУ - 1,5 млн.руб.;
§ среднемесячный коэффициент возможного сокращения невыполнения плана выпуска продукции в результате своевременного поступления информации и принятия решений - 0,13
§ фактическая среднегодовая выработка на одного основного рабочего - 7000 руб.;
§ коэффициент снижения производительности труда основных рабочих при переходе на другую работу - 0,15
§ среднегодовая численность основных рабочих, уволенных по неуважительным причина 1600 чел.;
§ коэффициент снижения текучести основных рабочих в условиях функционирования АС 0,38
§ стоимость досрочно вводимых в эксплуатацию основных фондов - 30 млн.руб.;
§ коэффициент фондоотдачи до внедрения АСУ 1,3
§ величина сокращения срока строительства в результате функционирования АСУ- 2 мес.;
§ прибыль от реализации продукции до внедрения АСУ - 700 млн.руб.;
§ годовой объем реализации продукции до внедрения АСУ- 3350 млн.руб.;
§ величина годовых убытков от различного рода потерь - 6,4 млн.руб.;
§ коэффициент потерь в условиях функционирования АСУ- 0,25
§ величина штрафов из-за сверхурочного простоя ж/д вагонов на станциях разгрузки -1,9 млн. руб.;
§ величина штрафов из-за несвоевременной поставки продукции заказчику -600 тыс. руб.;
§ величина пени за несвоевременную выплату по соответствующим счетам - 34 тыс. руб.;
§ коэффициент снижения непроизводственных расходов i-ro вида при функционировании АСУ - 0,4
§ годовая экономия условно-переменных расходов, определяемых прямым счетом в условиях функционирования АСУ - 11 млн.руб.;
§ величина эксплуатационных затрат инфраструктуры АСУ - 1,8 млн.руб.;
§ производственные затраты на создание инфраструктуры и элементов АСУ - 3,5 млн.руб.;
§ затраты на приобретение технических средств и строительство зданий элементов АСУ - 7,9 млн.руб.;
§ изменение величины оборотных средств - 1,2 млн.руб.;
§ остаточная стоимость ликвидируемого оборудования, устройств, зданий, сооружений, которые при внедрении АСУ не нашли применения - 3,2 млн.руб.;
§ остаточная стоимость высвобождаемого оборудования, устройств, зданий, сооружений, которые будут использованы при внедрении АСУ - 2,2 млн.руб.
§ нормативный коэффициент экономической эффективности капиталовложений - 0,2
Проведем анализ и сделаем соответствующие выводы.
1. Дополнительные затраты (К ад):
К ад = производственные затраты на создание инфраструктуры и элементов АСУ - 3,5 млн.руб. + затраты на приобретение технических средств и строительство зданий элементов АСУ - 7,9 млн.руб. + изменение величины оборотных средств 1,2 млн.руб. + остаточная стоимость ликвидируемого оборудования, устройств, зданий, сооружений, которые при внедрении АСУ не нашли применения - 3,2 млн.руб. + остаточная стоимость высвобождаемого оборудования, устройств, зданий, сооружений, которые будут использованы при внедрении АСУ - 2,2 млн.руб. = 18 млн.руб.
2. изменение себестоимости реализуемой продукции вследствие функционирования АСУ - DC а
DC а = годовая экономия условно-переменных расходов, определяемых прямым счетом в условиях функционирования АСУ - 11 млн.руб. - величина эксплуатационных затрат инфраструктуры АСУ - 1,8 млн.руб. = 9,2 млн.руб.
3. Дополнительная прибыль, получаемая в результате ликвидации непроизводственных расходов, не входящих в себестоимость выпускаемой продукции
DП а =
DП а =
DП а 1 = величина годовых убытков от различного рода потерь - 6,4 млн.руб. * коэффициент потерь в условиях функционирования АСУ- 0,25 = 1,6 млн.руб.