Достижение профессионального клиринга методом согласования компетенции работника и рабочих мест

В ходе общения менеджеру приходится принимать серьезные решения, поэтому очень важно всегда контролировать свои эмоции, чтобы иметь возможность объективно оценивать обстановку. В наибольшей мере самообладание необходимо социальному менеджеру.

Кроме того, менеджерам нередко приходится испытывать напряжение, что может неблагоприятно сказаться на состоянии здоровья. Способность контролировать свои действия, эмоции, состояние здоровья, уровень квалификации нередко на много увеличивают шансы на успех.

Твердость также необходима при работе с людьми, так как часто приходится отстаивать свою точку зрения. Твердость важно проявлять и при работе с партнерами, и при заключении контрактов, и при ведении переговоров, а также менеджерам непосредственно работающим с людьми (социальному менеджеру, менеджеру по персоналу, занятости).

Всем менеджерам приходится влиять на окружающих, но это умение особенно важно, когда успех зависит от способности произвести впечатление, развить взаимопонимание, добиться доверия и быть отзывчивым к нуждам окружающих. В таких ситуациях важно продемонстрировать свою симпатию и заинтересованность, свое благосклонное отношение. Благосклонность - черта не менее необходимая эффективному менеджеру, чем коммуникативность.

Менеджер - это человек высокой интеллектуальной активности, так как он должен очень быстро реагировать на смену среды и тщательно анализировать текущую работу.

Следующее качество, которое может повлиять на развитие карьеры менеджера - это социальная уверенность. Умение ориентироваться в окружающей среде, знать, куда сходить, кому позвонить, входит во многие профессиограммы и имеет большой вес в успешном менеджменте.

Мы охарактеризовали способности, которыми должен обладать человек для достижения положительных результатов в такой сфере как менеджмент.

Теперь проиллюстрируем специфику, которая, естественно, присутствует в каждом виде деятельности.

Например, у менеджера по продаже продуктов питания в первой пятерке качеств может быть такая последовательность:

- здоровье, социально-экономическое чутье,

- артистизм, учебный потенциал,

- гибкость.

У менеджера по продаже компьютеров:

- преподавательский потенциал (умение растолковывать, объяснять),

- коммуникативность,

- благосклонность,

- самоконтроль,

- самообладание,

- социально-экономическое чутье.

У менеджера по продаже ценных бумаг (трейдер):

- здоровье,

- внимательность (техническая),

- экономическое чутье,

- эрудиция,

- индивидуализм.

Заключение

В заключение напомним, что профессиональный клиринг - двусторонний процесс.

Знать ранговое распределение профессиональных способностей по профессиям и должностям - это лишь одна сторона информационного поиска в мире профессий и рабочих мест. Не менее важно иметь ранжированный список способностей работника - персонограмму. И далее, благодаря наличию информации о двух сторонах можно решать задачу профессионально-должностного соответствия, чтобы работнику подобрать подходящую работу, а работодателю - подходящего работника.

 Скачать реферат