три правила анализа проблем беспокойства: беспристрастный и объективный сбор фактов о проблеме (беспокойство обычно исчезает в свете знания); анализ и осмысление этих фактов, принятие решения; начало действий в целях решения проблемы;
шесть правил, как преодолеть привычку беспокоиться, прежде чем она одолеет вас: человек, страдающий от беспокойства, должен полностью забыться в работе; не позволяйте себе расстраиваться из-за пустяков; спросите себя: «Каковы шансы того, что событие, из-за которого я беспокоюсь, когда-либо произойдет?»; считайтесь с неизбежным; когда перед вами возникает соблазн продолжать упорствовать в безнадежном деле, установите «ограничитель»; не пытайтесь «пилить опилки» (не повторяйте прошлых ошибок);
пять правил выработки душевного спокойствия: думайте и ведите себя жизнерадостно и вы почувствуете себя жизнерадостно; не пытайтесь свести счеты с вашими врагами, потому что этим вы принесете себе гораздо больше вреда, чем им; вместо того чтобы переживать из-за неблагодарности, не ожидайте благодарности и делайте добро ради собственной радости; ведите счет своим удачам, а не своим неприятностям; не подражайте другим, а лучше постарайтесь найти себя;
пять правил, соблюдение которых позволит предотвратить усталость и беспокойство, а также поддерживать высокий тонус и хорошее настроение: отдыхайте, не дожидаясь усталости, и вы прибавите час в день к вашей активной жизни; научитесь расслабляться на работе; расслабляйтесь дома; применяйте трудовые навыки (выполняйте дела в порядке их важности; когда возникает проблема, решайте ее немедленно, если вы располагаете фактами, необходимыми для принятия решения; научитесь организовывать работу, делегировать ответственность и осуществлять контроль); старайтесь трудиться с энтузиазмом.
Цели могут формулироваться с помощью в двух личных документов: жизненном плане и плане карьеры, а процесс нахождения целей осуществляться с помощью четырех ступеней (по Л. Зайверту):
разработка общих представлений о жизненных устремлениях;
дифференциация во времени жизненных целей;
разработка путеводных представлений в профессиональной сфере;
инвентаризация целей.
Этот подход сочетается с классификацией целей человека, разработанной Энкельманном:
профессиональные цели;
личные цели, касающиеся частной жизни;
цели, связанные с укреплением здоровья;
цели, связанные с удовлетворением культурных запросов.
Планирование личного времени руководителя имеет своей целью управление и экономию времени посредством разработки плана жизни, качественными параметрами которого являются «смысл жизни», «качество жизни», «уровень жизни», «способ жизнедеятельности» (образ жизни).
Исходное начало планирования — структурирование времени. Планирование времени методом «Альпы» включает в себя следующие стадии:
первая стадия — составление заданий, перечня основных дел дня и недельного (месячного) плана;
вторая стадия — оценка длительности акций (проставьте против каждого задания приблизительное время для выполнения, просуммируйте и определите ориентировочно общее время);
третья стадия — резервирование времени про запас, планом должно быть охвачено не более 60% времени и приблизительно 40% должно быть оставлено в качестве резервного времени;
четвертая стадия — принятие решений по приоритетам, сокращениям и перепоручению с целью сокращения времени, отведенного на выполнение заданий;
пятая стадия — контроль и перенос несделанного.
Среди правил эффективного планирования личного времени руководителя можно выделить следующие:
планирование должно охватывать не более 60% рабочего времени, поскольку каждый день приходится заниматься непредвиденными заранее делами;
все затраты рабочего времени должны документироваться и перепроверяться, как и на что использованы;
все невыполненные запланированные задания должны становиться основой для составления плана на следующий временной период;
планирование личного времени руководителя должно быть регулярным и носить системный характер;
планироваться должен только тот объем задач, который реально может быть выполнен;
планы составляются не для успокоения совести, а для достижения личных целей;
потери времени должны восполняться сразу, лучше дольше поработать, чем позже нагонять;
планирование личного времени необходимо осуществлять в письменной форме собственного образца;
в планах должны фиксироваться искомые результаты, а не какие-то действия;
каждый пункт плана должен иметь четкие временные рамки;
в плане должны быть установлены приоритеты (степень важности) в выполнении заданий;
при планировании необходимо отметить, какие задания необходимо выполнить лично, а какие допустимо и целесообразно делегировать другим лицам;
все непредвиденные дела и посетители являются «поглотителями» личного времени;
планирование должно охватывать как рабочее, так и свободное личное время руководителя;
при планировании необходимо учитывать время для подготовительной и творческой работы;
при планировании время на непродуктивную работу необходимо максимально сокращать;
планирование личного времени необходимо соотносить с планами начальников, подчиненных, коллег.
Информационный поиск своей целью имеет удовлетворение информационных потребностей руководителя. Личное поведение и деятельность в информационном поле в первую очередь являются следствием применяемых методик рационального чтения и активного слушания. Рациональное чтение помогает лучше справиться с потоком информации, поскольку бессистемное чтение означает потерю времени и пустую трату средств.
Общие советы:
Сортируйте свой материал для чтения и читайте только то, что вам безусловно нужно для получения информации. Процесс сортировки подчиняется ответам на шесть вопросов: Что мне следовало бы прочитать? Что я обязан прочитать? Что я хочу прочитать? Что я хочу с этим предпринять? Что можно было бы прочитать позднее? Что мне вообще не нужно читать?
Собирайте небольшие тексты одного (или сходного) профиля для серийной проработки в рабочие блоки и резервируйте в своем недельном плане, по крайней мере, один час для их прочтения.
Используйте три метода чтения «во время чтения»: ориентирующее чтение (первое общее восприятие содержания, последняя проверка на предмет того, надо ли обрабатывать данный текст, вникать в него); изучающее чтение (поиск, выделение существенного в тексте, определение того, какая информация важна, менее важна или не нужна совсем); обобщающее чтение и критическая оценка прочитанного материала (фиксация основных мыслей, выводов из прочитанного).
Методические рекомендации для совершенствования методики чтения:
при просмотре и чтении текста думайте о том, какую информацию вы хотите из него получить;
просмотрите названия глав и разделов, аннотацию, предисловие, вступительные замечания и введение;
выясните, что именно вы хотели бы прочитать более внимательно;
не задерживайтесь на примечаниях, частях текста, напечатанных мелким шрифтом, на статистических данных, подробных описаниях и отступлениях;