Можно сказать, что в организации используется линейно-функциональный тип управления. Решение динамичных задача предполагает использование демократичного стиля руководства, позволяющего:
• создавать гибкую структуру управления;
• своевременно вносить в структуру необходимые изменения;
• сочетать самоконтроль и жесткий контроль со стороны непосредственного руководителя;
• многонаправленность коммуникаций (вертикальные, горизонтальные, диагональные и др.);
• содержанием коммуникаций являются информация и советы.
Следует отметить, что власть в сложившейся системе управления базируется на знании и опыте, что является основой для построения такой системы управления.
Проанализируем оптимальность сформулированной структуры с точки зрения степень загрузки подразделений по трудоемкости выполняемых работ в течение исследуемого периода времени:
, |
(1) |
гдеQp – суммарная трудоемкость, ч;
Ti – трудоемкость i-го управленческого решения, ч;
Kiy – число повторений i-го решения на j-м уровне;
Пpi – количество процедур.
В качестве исследуемого периода примем время между двумя выпусками новой версии продукта (релиз) – 3 месяца.
В соответствии с заданием на релиз техническому директору надо было принять 47 важных решений по разработке ПО. Трудоемкость одного решения в среднем составляет 40 часов.
По формуле (1) определим степень загрузки подразделений по трудоемкости выполняемых работ в течение исследуемого периода времени:
Qp = 47 ∙ 40 ∙ 2 = 3840 ч.
Число руководителей необходимых для принятия управленческих решений заданной трудоемкости определяется по формуле:
=8, |
(2) |
гдеСр – расчетное число руководителей;
Qp – трудоемкость принятия управленческих решений, ч;
Fg – действительный фонд времени одного сотрудника, ч (т. к расчет ведется за три месяца, то действительный фонд времени одного работника составляет 8 ∙ 20 ∙ 3 = 480).
В компании работают 8 руководителей (3 начальника отдела и 5 лидеров-проекта), что соответствуют расчетному числу руководителей.
Определим коэффициент территориальной концентрации:
= = 0,07, |
(3) |
гдеПпр. ф – количество организаций данного типа в регионе деятельности нашей организации (в г. Минске зарегистрировано 43 фирмы, занимающихся разработкой ПО);
П – площадь региона, на которой функционируют все организации данного типа (площадь Минска составляет 562 км).
В г. Минске достаточно много фирм, занимающихся разработкой ПО, что обусловлено наличием трудовых ресурсов соответствующей квалификации.
Определим коэффициент дублирования функций:
= , |
(4) |
гдеКоз – количество работ, закрепленных за несколькими подразделениями;
Кн – количество работ по утвержденным положениям (в соответствии с Должностной инструкцией).
Т. к. коэффициент дублирования функций равен 1, что говорит о хорошем разделении обязанностей между сотрудниками.
Определим коэффициент надежности системы управления:
= , |
(5) |
где Кн – количество нереализованных решений;
Кобщ – общее количество решений, принятых в подразделении.
Система управления – надежна: все поставленные задачи реализуются.
Определим степень централизации функций:
=, |
(6) |
где Рфц – количество принятых решений при выполнении данной функции на верхних уровнях управления;
Рф – общее число принятых решений на всех уровнях управления.
Коэффициент централизации сравнительно небольшой, что приводит к возможности свободного творческого подхода среди исполнителей.
Коэффициент эффективности использования информации определяется по формуле:
, |
(7) |
гдеJэ. исп – количество случаев эффективного использования документа,
Jвход – информация на входе.
Документ в традиционном бумажном виде в повседневной работе не используется, в его качестве используются современные информационные средства: контроль и управление версиями продукта (Source Safe), текущие задачи (Team track), тестирование (Test Director), что обеспечивает более удобное и результативное средство использования информации. Поэтому Кэи = 1, что говорит об предельно эффективном использовании информации.
Следует также отметить, что использование современных вспомогательных средств разработки, а также тщательное планирование опций и возможностей выпускаемого ПО позволяет снизить количество рисков. Это и другие показатели также свидетельствуют о достаточно развитой системе управления организацией.